一年来，这里经济迅速增长，环境更优美，百姓更幸福——在行走中打造现代美丽温暖和谐新龙洞

　　基层是社会治理的深厚基础和重要支撑。党的十九届五中全会强调加强和创新社会治理，并且继四中全会后再次指出要“建设社会治理共同体”。为加快推进基层治理能力现代化，历下区龙洞街道创新提出“行走龙洞”“1154”网格化基层社会治理模式，在行走中让倾听民生更及时、基层服务更精准、社会治理更高效，实现各方共治共建力量下沉到基层、各项服务管理措施落实到基层、各类矛盾隐患解决在基层。该模式运行一年来，街道平台流转处置城市管理、疫情防控、便民服务等各类案件8100余件，辖区12345热线城市管理类案件投诉量下降32%，矛盾纠纷调解成功率达98%，并在辖区文明创建、经济发展等方面发挥了重要作用，使辖区群众获得感、幸福感、安全感不断提升。龙洞街道作为网格化基层社会治理工作试点，有效经验做法在全区、全市推广。

　　党建引领凝聚合力

　　【多元共治赋能基层治理】

　　党建引领聚合力，群众拧成一股绳。龙洞街道将支部建在网格上，用党建夯实责任田，通过建立横到边、纵到底的“社区、村(居)党委(党总支)-网格党支部-网格党小组-党员中心户”网格化组织体系，打造“党群服务中心”“党群服务站”“先锋驿站”网格党建阵地矩阵，有效发挥网格内党组织的核心引领和组织协调作用，发挥党员的先锋模范作用，不断夯实基层战斗堡垒，引导党员群众、驻区单位、“两新”组织、志愿服务团体等多方力量参与共治共建，握指成拳、形成合力。

　　同时，针对辖区企事业单位及大型楼宇众多、各级机关宿舍及高档小区集中的特点，龙洞街道积极整合辖区优势资源，成立龙洞地区红色物业联盟，选举61家单位为会员单位，7家单位为理事单位，推行“双向进入、交叉任职”工作机制，不断提高物业服务行业标准化建设能力，真正把红色物业打造成为基层党组织联系服务群众、推动基层社会治理体系和治理能力现代化的重要平台和有效载体，让物业红色动力成为切实加强社区治理的坚实臂膀。

　　精细治理一网覆盖

　　【民呼我应无缝衔接】

　　为实现网格精细化治理，打通为民服务“最后一米”，在网格覆盖无缝隙的基础上，龙洞街道深化治理服务体系建设，建立贯通街道、社区、网格“三级治理”体系，打造五大运转体系，实行“全员参与、全域覆盖、全时在线、全速办理”的“四全”模式，实现智慧赋能网格化社会治理，确保第一时间响应群众需求，做到“小事不出网格、大事不出村居、难事不出街道”。

　　同时，街道将志愿服务融入基层社会治理，构建志愿服务网络，践行“最美志愿者行走在龙洞”，为居民提供“家门口的精准服务”。目前，街道建立1个街道社会治理指挥中心，18个村、社区网格工作站，46个先锋驿站，46个志愿V站。通过“三级治理、志愿同行、一网覆盖”，真正把服务群众贯穿到基层治理，把社会治理延伸到细枝末梢，实现民有所呼、我有所应。

　　强化社会心理服务

　　【打造和谐宜居大家园】

　　加强社会心理服务体系建设,是社会治理体系的重大创新和关键一环。在深化、细化网格化治理的基础上，为加快平安历下、健康历下建设，进一步提升龙洞地区社会心理服务能力水平，龙洞街道成立龙洞地区社会心理服务研究会，形成街道心理健康教育咨询，治疗与心理危机干预、预警的网络机制，建设街道心理咨询室和社区心理咨询站，成立社会心理志愿服务专家团队，聚焦辖区职业人群、弱势群体、特殊人群等重点人群，有效开展社区心理健康知识普及、心理健康辅导等服务项目，关注辖区群众心身健康，营造阳光和谐社会氛围，为辖区居民打造和谐宜居的温馨大家园。

　　寓真情于服务，以实干践初心。经过“行走中”的积极探索实践，龙洞地区社会治理实现了由管理型向服务型、由被动型向主动型、由粗放型向精细型“三个转变”。龙洞街道党工委书记解伟表示，街道将把“行走龙洞”作为打造现代、美丽、温暖、和谐新龙洞的长效机制落实下去，为推动基层社会治理高质高效发展、助力一流国际化中心城区建设贡献龙洞力量。