济南火车站新售票厅今天启用 集售票、改签、退票、自助、咨询功能于一体

2021-06-01 07:37:59

来源: 舜网-济南时报

作者:济南时报·新黄河客户端记者:柴颖颖 通讯员:唐磊

责任编辑:卢卫美

济南火车站新售票厅今天启用 集售票、改签、退票、自助、咨询功能于一体

  5月31日,济南火车站新售票厅设备正在调试准备“亮相”。 通讯员唐磊 摄

  为适应电子客票时代旅客出行需求,济南站对原有售票厅进行施工改造,于6月1日零时启用。新售票厅集售票、改签、退票、自助、咨询五大服务为一体,旅客办理车票相关业务更加方便流畅。

济南火车站新售票厅今天启用 集售票、改签、退票、自助、咨询功能于一体
济南火车站新售票厅今天启用 集售票、改签、退票、自助、咨询功能于一体

  新售票厅建筑面积约935平方米,设有窗口12个和16台自助售取票机,除普通售票窗口外,1号为公安制证窗口、2号为退票窗口、3号为改签窗口、4号为改签售票窗口、5号为军人售票窗口、12号为无障碍窗口,无障碍窗口比普通窗口低20厘米左右,主要面向行动不便的旅客以及老弱病残孕等特殊旅客提供快速购票。售票厅进门右侧为志愿者服务站(售票服务台),旅客在购取票中遇到各种问题,均可到志愿者服务站(售票服务台)咨询。遇非正常情况,车站根据实际情况动态调整窗口、自助售票机的售票、改签、退票功能,保障旅客快速办理业务。

济南火车站新售票厅今天启用 集售票、改签、退票、自助、咨询功能于一体
济南火车站新售票厅今天启用 集售票、改签、退票、自助、咨询功能于一体

  整个售票窗口上方设有大型LED电子显示屏,共分为4部分,可实时向旅客公示列车时刻、四天内车票余额、旅客须知、列车开行停运情况等信息,其中,列车时刻部分新增车次候车区域、列车正晚点状态、检票状态等信息,旅客在购票时可随时掌握列车到开信息,同时,显示屏分辨率进一步提高,旅客查阅信息更加清晰舒适。

原标题:济南火车站新售票厅今天启用 集售票、改签、退票、自助、咨询功能于一体

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