网上办、帮代办、预约办……济南行政审批服务多举措应对疫情

　　舜网讯 新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控形势严峻，济南市、区县两级行政审批服务大厅作为人群聚集场所，也是疫情防控的重点区域。为切实做好大厅疫情防控工作，防止交叉传染，济南市行政审批服务局提倡网上办理、帮办代办、预约办理等服务，保障市民业务正常办理，同时有效保护大厅办事市民群众的生命安全和身体健康。

　　记者了解到，疫情防控期间，广大市民朋友如无紧要事项尽量延期到大厅办理业务，可通过网上申报、证照快递的方式办理业务。登录“山东省政务服务-济南站点（jnzwfw.sd.gov.cn）”，按照办理事项的办事指南，准备申请材料，并进行网上申报；需审验原件的，市民可选择“快递寄送申请材料”，大厅将安排EMS工作人员上门收件，邮寄费用到付，并免费送件上门，方便市民足不出户、零跑腿一次办成业务。具体办理事项时，您可以拨打《济南市行政审批服务局行政许可事项清单及咨询电话》（附件1）中的咨询服务电话，工作人员会热情辅导您登录申报系统，详细解答如何准备申请材料，帮您解决存在的问题，协助您办理业务。网上申报详见《济南政务服务网网上申报流程》（附件2）。省政务服务中心行政许可及市级部门（单位）进驻政务服务大厅事项的业务咨询，详见《进厅政务服务事项业务咨询电话》（附件3）。

　　与此同时，对个别未实现网上办理的事项，市民可以拨打咨询服务电话，通过邮寄等方式提交申请材料，市行政审批服务局将为您提供帮办代办服务，由帮办代办人员代为运转后续环节。

　　对于如果确需来大厅办理，为减少人员交叉感染，市民可提前拨打电话咨询预约，做好充分准备，合理安排出行计划，在指定时间到指定窗口办理，尽量减少在大厅等待滞留时间。

　　针对疫情防控急需的医疗、生活保障物资等生产经营许可审批，济南市行政审批服务局将坚持特事特办的原则，综合运用线上线下审批方式，以最快速度指导帮助企业完成各项材料准备，通过线上方式进行预审，对符合要求的尽快发出相关许可证书或通过适当方式予以通知，尽最大努力满足疫情防控需要。

　　为了自己和他人的健康，济南市行政审批服务局提醒：进入大厅时务必自觉佩戴医用外科口罩或者N95口罩，做好各种防护措施。请务必携带本人二代身份证，按照要求全力配合体温检测等相关工作。业务办理完毕后，请您尽快离开大厅，并将您用过的纸巾和口罩随手带出大厅，按要求丢弃至指定密封垃圾桶内。另外，为有效防控疫情传播，对于有发热、咳嗽等不适症状者，将暂不允许其进入政务服务大厅办理业务。我们也将全力加大大厅的通风消毒，严格落实各项防控措施，坚决阻断疫情传播。

　　附件：1.济南市行政审批服务局行政许可事项清单及咨询电话

　　2.济南政务服务网网上申报流程

　　3.进厅政务服务事项业务咨询电话