复工复产正当时 社区服务来护航

打赢抗击新冠肺炎疫情阻击战，社区是关键阵地。行百里者半九十，历时一个多月的全民抗疫中，国际花都社区在腊山街道党工委，街道办事处的领导下，依靠全社区居民的积极行动，守望相助，确保了小区平安。

眼下，己经到了整个战疫的关键时刻，国际花都社区积极组织社区工作人员、社区居民、社区志愿者投入疫情防控工作，为坚决防止疫情扩散蔓延、夺取疫情防控胜利提供强大助力。“抗疫”工作力度大为切实打好疫情防控阻击战，国际花都社区以党建为引领，以网格化防控为思路，织密红色“防疫网”，筑牢社区“防疫墙”。

随着各类企业、商户陆续准备复工，国际花都社区一手抓疫情防控，一手抓服务管理，科学有序宣传、引导、组织好复工复产工作，为全面及时助力企业商户有序复工复产，社区充分发挥党建网格力量，对200多家商户先后进行了三次全面摸排，通过入户调查和电话沟通的方式，了解商户情况、复工时间、有无重点人员等信息，一方面做好登记台账，不漏一人一户;一方面做好沟通协调，引导错峰复工。

健康通行证办理思路清经历了一个漫长而忐忑的春节假期后，随之而来的就是各个单位陆续复工上班，人群交互开始频繁。而当前正处于疫情攻坚克难的关键阶段，随时可能发生交叉感染的风险，社区在开展工作时需要兼顾各方的情况，既要做好疫情防控，又要保证社区居民上班的需求。为保证社区居民的有序复工，社区采用“全科社区工作者”的工作模式，为前来开具复工证明的居民提供绿色安全通道，一人多岗，一专多能的优势大大提高社区服务的效率。

社区在服务大厅门口设置党员先锋岗，专人负责，“一口清”导办，要求居民进门先测量体温，核实信息，明确需要提供的材料，并及时控制人流量，避免人员密集。“一站式”受理，工作人员引导符合办理政策的居民填写“山东省复工复学申请表”和居民承诺书，帮助其复印好所需材料，工作人员确保信息无误后给予开具复工证明，并为前来开具复工证明的人员建立单独的台账，便于追踪管理。同时，工作人员也积极为复工复业人员讲解复工复业以后需注意事项，提高认识做好自我防护。

“一条龙”服务，社区工作人员分工明确，相互配合，从一开始的政策咨询到引导办理，再到居民拿到复工证明，保证工作效率的同时，也确保了信息的无误。大大加快居民办理的速度，避免扎堆聚集。社区返岗复工证明的办理为返岗就业人员提供了方便，既让疫情防控“有底”，也让复工企业“无忧”。

为民服务方法活居民在办理复工证明的过程中，针对资料不全，忘带证件的情况，社区工作者灵活应用QQ，微信等通讯工具，以照片传输等方式，减少居民来回跑的次数，简化办理流程，为居民提供更加贴心的服务;对于不符合办理复工证明而又有出行需求的居民，社区工作者及时做好安抚与解释工作，并根据相关政策为其办理社区无疫情证明，在严控人员流动的同时，又对必要出行的居民提供保障。

这张看似普通的通行卡对于许多需要复工的居民来说，却是一张顺利返岗的“健康通行证”和“安心表”，抗击疫情，社区有我，国际花都社区勇当先锋，为社区居民的安全“保驾护航”!

齐心协力迎挑战，众志成城战疫情，作为一名社区工作者，抗击疫情，我们义不容辞，捍卫生命，我们责无旁贷!疫情面前我们义无反顾，深入一线，这是我们的使命，更是我们的责任和担当!