3分钟快速响应!全国首个12345热线村居工作室在济南三涧溪村成立

2020-07-09 10:55:43

来源: 舜网

作者:路通

责任编辑:高原

  舜网讯 7月8日下午,由市政府办公厅与章丘区政府主办的“12345市民服务热线三涧溪村工作室”启动仪式在章丘区双山街道三涧溪村举行。该工作室的成立实现了热线办理与村居治理的深度融合,建立起“党建引领+热线直转”的工作模式,在全国热线工作发展进程中尚属首次。

3分钟快速响应!全国首个12345热线村居工作室在济南三涧溪村成立

  仪式上,市政府副秘书长、办公厅主任倪志纯,章丘区委副书记、区长边祥为共同为“济南市12345市民服务热线三涧溪村工作室”揭牌。市政府办公厅热线办党支部书记王涛与三涧溪村党委书记高淑贞分别代表市热线办党支部和三涧溪村党委签订了《党支部结对共建协议书》,共同推进党建工作创新结对共建。协议签订后,双方以支部标准化、规范化建设为抓手,充分发挥结对双方的自身优势,定期开展工作交流和学习观摩,提升党建工作水平。同时,结合党员承诺制和党员志愿服务工作,开展结对帮扶困难党员活动。

3分钟快速响应!全国首个12345热线村居工作室在济南三涧溪村成立

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  倪志纯同志指出,“12345市民服务热线三涧溪村工作室”的成立,是创新基层治理体系和治理能力现代化的生动实践,建立了党委政府密切联系人民群众的快速通道,提高了为民服务效率和水平,全力助推乡村发展和优化营商环境,为社会主义新农村建设提供了济南智慧、济南方案。

  边祥为同志表示,下步章丘区将以热线工作室启动为契机,为市热线办更好的开展工作加强协调、服务和保障;积极推动章丘区的热线办理向市热线办学习和借鉴,持续提高热线办理水平、提升群众满意度,不断促进全区经济社会更好更快发展。

3分钟快速响应!全国首个12345热线村居工作室在济南三涧溪村成立

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  据了解,“12345市民服务热线三涧溪村工作室”的成立,是济南市12345市民服务热线“一单通达”的进一步延伸,是提高政府服务质量的扎实举措,是通民意、解民忧的具体行动,标志着济南市12345市民服务热线服务群众到一线、到基层的“全线贯通”。“12345市民服务热线三涧溪村工作室”成立后,所有涉及三涧溪村的相关诉求,热线将直接转派至“工作室”一线办理,减少了热线向区县一级转单的流程,让村民诉求第一时间抵达基层办理单位、紧急事件第一时间得到处置。实现“一单通达”后,村居服务群众的快速响应时间压缩到3分钟以内,党员干部能够第一时间直奔现场,积极为群众排忧解难,村党委示范带动作用愈加凸显,成为凝聚群众的“主心骨”,也让更多群众主动参与到乡村治理中来,党建引领下的基层治理越来越高效。

3分钟快速响应!全国首个12345热线村居工作室在济南三涧溪村成立

  下一步,市热线办和三涧溪村将上下联动、同心同向做好热线下沉村居工作,努力打通基层治理“最后一公里”,不断提升为民服务效率和质量,为创新社会治理趟出路子、助力乡村振兴作出示范。

  

原标题:3分钟快速响应!全国首个12345热线村居工作室在济南三涧溪村成立

值班主任:高原

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