济南车管以人民为中心，全面提升服务水平

　　2020年交警支队车管所以公安部“放管服”改革为契机，着力推进“业务权限下放”，逐步把服务重心向下转移分流，将除重点监管业务外的车管业务，全部下放至12个区（县）分所，全方位构建覆盖城乡社区的“三公里服务圈”。同时，加强智慧警局建设，方便群众就近办理业务，截止到目前为止，全市共建成智慧警局16家，2020年智慧警局全年办理业务68899笔，同比2019年增加41.1%。

　　2020年交警支队车管所推行警企合作“社会办”，打造群众身边的车管所。全面推动“业务服务外放”，主动向社会让渡车管业务，探索推行“1+8”（警+企）跨界服务，创新实施“警邮、警保、警医、警银、警政、警企”共享共建，截止到目前为止开办132家社会机构代办网点，着力实现50%以上车驾管业务“社会代办”。

　　2020年交警支队车管所力推线上服务“网上办”。宣传现行，通过制作流程图、业务办理视频等形式，广泛推行引导市民车驾管业务“零见面、网上办”，2020年全市网上办理车驾管业务2651251笔，其中补领牌证业务、机动车六年免检业务，网上办理量占同类业务总量的58%。

　　2020年交警支队车管所不断推进车管服务“流动办”，各辖区车管分所结合本辖区特点，组建形式多样的流动服务小分队，定期深入“农村、社区、单位、部队、学校、企业”，积极开展“走街串巷、登门入户”办理车驾管业务，2020年车管流动服务共上门902次，办理各类车驾管业务44175次，切实打通服务群众“最后一公里”。

　　2020年全年，济南市新增机动车355042辆，其中新增汽车272578辆。

　　2020年全年，济南市新增机动车驾驶人161516人，其中汽车驾驶人154848人。