中国银行自动存款机不自动 储户存3千元用了一小时

    摘  要:

太新的钱不认,太旧的钱不认,折过的钱不认,被写上字的钱不认,有破损的钱不认,这自动存款机还挺“挑食”。

  记者准备在济南泺源大街中国银行自动存款机上存3000元,前后竟然用了一个小时,该等效率很难让客户满意。

  反复“拒收”

  4月18日上午9:20,记者来到位于泺源大街的中国银行,准备使用自动存款机把3000元现金存入银行卡中。

  “自动存款机使用说明”上提示说,存款机只接受面值50元和100元的人民币,客户每次最多可以存入30张纸币,存款次数不限。记者将30张100元的人民币放入入款口,存款机经过一番运作后,提示有“14张纸币不能接受”,并将纸币从出款口退出。记者根据提示,打印了存款凭条。

  记者再次按下“存款”键并把这14张纸币放入入款口,这次自动存款机存入了8张人民币,提示有“6张纸币不能接受”。按这个速度,应该再存一两次就好了,记者感到还不错。 

  接下来记者再次重试,但是这一次存款机却将这6张纸币悉数退出。记者重复将这6张纸币存入四次后,存款机才接受了其中的1张,退出了剩下的5张。

  记者继续将这5张纸币放在存款机的入款口,每重试三四次,存款机才会接受其中的1张纸币。连续重复了十多次后,存款机才陆续接受了剩下5张纸币中的4张。此时,存入这2900元钱,记者已经在自动存款机前花费了十多分钟时间。 
  干脆“罢工”

  看着手里仅剩的一张纸币,记者决定继续重试,非把这一百元存进去不可。

  但是,重试了二十多次后,这张纸币仍然不被“认可”。就在此时,存款机发生了故障,系统无法正常运作,银行卡也被卡在里面取不出来。无奈之下,记者只好找到银行值班的大堂经理求助。经过值班经理的一番调试后,存款机才恢复正常运作。 

  这位值班经理告诉记者,故障是由于存款机内部的皮带老化造成的。同时他还告诉记者,太新和太旧的纸币存款机一般都会无法识别;如果存入的纸币数量多,存款机接受的也就会相应地多一些,但是一般不会一次性地全部接受;存入的纸币数量越少,存款机对纸币的识别要求也会更加严格。

  求助柜台

  记者同时了解到,在存款时,一些经过折叠的纸币、上面被写上字的纸币、或者稍有残缺的纸币,自动存款机都要“拒收”。

  记者在已经恢复正常工作的存款机上重试了五六次后,这仅剩的一张纸币仍然无法存入。值班经理告诉记者,自动存款机实在不认可了,这100元可以通过银行柜台存入卡中。

  又经过20多分钟的排队等待,记者将存款情况向柜台工作人员说明后,终于通过柜台将最后一张100元的纸币存入银行卡中。

  3000元的现金终于全部转存到银行卡中,而此时,已经是上午10:20了。
 

作者:    网络编辑:谭燕
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