客流量小了业务量大了 济南银行乐“清闲”

        舜网讯 从正月初三起，济南市区的银行营业网点基本开始营业。记者今天走访多家银行发现，柜台前只有几名顾客在办理业务，进出的人也很少。
    据经四路某银行工作人员介绍，今年的客流量比去年同期至少下降了两三成，但总体业务量反而有所上升，因为银行的自动柜员机、自助终端等都在运作，业务量并未受“人气”影响。据介绍，春节期间办理零星存取业务的顾客很少，往年还有一些提取大笔现金的顾客，今年也少了。对“开门空”现象，业内人士认为跟银行力推的多样化自助服务有关。眼下，各大银行几乎都推出了手机银行、电话银行、网上银行等便捷服务，人们不出家门就能办理银行业务。就算到银行，除了到柜台上办理业务，还有自助终端等多种选择。同时，ATM机的提款额度上升，很多业务在ATM机上就可直接操作，大大分流了柜台的业务量。
    此外，近年来越来越多的消费者在各大商场消费时喜欢用信用卡。“在2000年前后，使用信用卡付账的客人只有24%，此后逐年上升，现在至少有40%。”市中心一家大型商场的负责人透露。
    “国外的很多银行在节假日里是不需要上班的，他们的网上银行、电话银行等服务都十分到位。”一位业内人士说，泉城银行“开门空”是货币电子化的一个信号，这是一种国际趋势，是时尚的电子商务生活方式。