豪特太阳能一月吃水百吨 舜网论坛网友发贴诉苦

    舜网讯 济南市一消费者去年2月份买了豪特太阳能热水器后就一直麻烦不断，曾一个月用了114吨水，厂家多次维修都没解决问题。对此，厂家表示，这是因为用户管道在墙体内部，比较复杂，而且安装时用户没有提供楼体构造图纸。

    “我们单位比较小，在一幢居民楼6楼的普通民房里，去年2月26日，单位购买了一台豪特太阳能热水器。用了不到20天，就出现太阳能水管破裂等问题。”该消费者通过QQ告诉记者，他们曾提出换货，厂家不同意，只同意维修，“在此后的几个月里，太阳能是不断地维修又不断地坏，后来我们就索性不用了。”

    今年春天，因为顶层水压不够，经常上不来水，他们就把太阳能当储水桶用。但问题又来了，有时晚上存满水，第二天水箱里一点儿水都没有。后来，他们仔细检查发现，厂家给他们安装的热水管道与楼下5户居民家的水管是串联的，只要他们储了水，其他5户居民拧开阀门也可使用，也就是说太阳能水箱是公共水箱。为此，他们联系了厂家，对方派人给加了一个上水阀门，说是问题已解决了。可没想到的是，从今年7月份到8月份短短一个月的时间里，太阳能竟然“吃”了114吨水，他们白白搭进去了300多元的水费。

    该消费者在舜网论坛（http://bbs.e23.cn/dispbbs.asp?BoardID=183&ID=960341）上发帖后引起了厂家注意，并派人给他们彻底维修了一次，换了一根管子，算是暂时解决了问题。“这一用户出现的问题比较特殊。”厂家负责此事的宋先生告诉记者，由于该用户所在居民楼的管道都安装在墙体里面，他们不好分辨管道的连接情况以及水的流向，所以责任不在厂家这边。

    对于太阳能一月“吃”了114吨水的问题，宋先生表示怀疑：“我不相信一个月内会流失掉这么多水，至于是流失了还是用掉了还有待考证，所以我们也不可能垫付这部分费用。”宋先生同时表示，他们在安装前会根据经验做一些常规判断，但像这样的特殊情况，用户应当向他们厂家的安装维修人员提供楼房的结构图纸，以便正确安装，少走弯路。