摘 要：21日，市民刘先生致电济南日报党报热线反映自己老是被平安保险公司电话骚扰，让他不胜其烦。在舜网论坛上，一位网友发帖讲述自己被保险公司骚扰的经历后，在论坛上引起强烈反响。
舜网10月22日讯 (记者 王彬) 无缘无故接到保险公司的推销电话，拒绝购买保险后还会隔三差五接到骚扰电话。21日，市民刘先生致电济南日报党报热线反映自己老是被平安保险公司电话骚扰，让他不胜其烦。
市民刘先生告诉记者，近来他频繁地受到平安保险公司电话促销的骚扰。保险业务员向刘先生表示其手机号码被抽中，将向他提供奖品，并称刘先生必须本人亲自去领奖。刘先生当时表示不去领奖。可没想到，接下来的几周里，每过几天就会接受这样的骚扰电话。最终，刘先生和对方吵翻了脸，才没再接到骚扰电话。记者采访了解到，像这样的被骚扰者不在少数。在舜网论坛上，一位网友发帖讲述自己被保险公司骚扰的经历后，在论坛上引起强烈反响，十余个网友跟帖讲述自己遇到的类似经历。让这些市民感到疑惑的是，这些个人电话怎么被保险人员知道的呢？
一位保险代理人告诉记者，获取这种渠道的方式有很多路，比如说，在很多招聘网站上，该企业交钱发布招聘广告，这样登陆时就能看到在该网站注册的应聘者信息。“比如通过QQ加对方为好友，或者通过某种途径获得客户的资料，然后直接打电话碰运气。”当然，有些业务员还会随机往居民家中打电话，很多莫名其妙的广告短信也是在一定范围内点对点发的，对方并不了解被骚扰者的具体资料。
为了规范电话营销，去年中国保监会曾发布了《关于规范财产保险公司电话营销专用产品开发和管理的通知》，明确电话营销必须由保险公司直销，且将销售过程全部录音，电话营销人员必须与公司签订正式合同，不得私自承揽业务。电话营销时间不得扰民。业内人士认为，电话营销引起的保险投诉及纠纷等负面影响逐渐增多，而相关法律法规及规范的业务流程和管理模式等都不太完善，都需要进一步规范。针对这种情况，保险行业应禁止保险人员通过非正当途径取得市民的个人信息，并对骚扰市民的行为进行处罚；对市民来说，则应该做好个人信息的保密工作。
