摘 要:本报以“电容坏了却让换压缩机”为题报道了一家著名空调售后服务商欺骗消费者的消息后,引起众多市民关注。今天,接受采访的这名在空调维修行业工作数年的技术人员,又向记者述说了不少空调维修行业的内幕。
舜网讯 本报以“电容坏了却让换压缩机”为题报道了一家著名空调售后服务商欺骗消费者的消息后,引起众多市民关注。今天,接受采访的这名在空调维修行业工作数年的技术人员,又向记者述说了不少空调维修行业的内幕。
这名技术人员说,空调不工作了,可能是线路板上的感应器有问题,换一个感应器就行,成本也只有10多块钱,但维修员会说是线路板坏了,要换线路板。人们一般不会怀疑维修员的判断,这时,维修员把空调搬回去,换个感应器又送回来,收取几百元。有的空调压缩机不运转,其实是电容器故障,维修员把空调压缩机清洗一下,换个电容器,谎称是压缩机有故障,事后收取几百甚至上千元的维修费用。
这名技术人员透露,空调压缩机出故障的概率很小,一般都是电容器损坏。对一台空调来说,真正的维修费超过120元就算很贵了。还有的上门维修人员“更损”,他们常常故意把空调充氟接口处螺母拧松一些,让制冷剂慢慢漏光,人为制造故障,日后再赚昧心钱。他说,把小毛病说成大问题,在整个空调维修行业较为普遍,几乎已成为行业潜规则。
这名技术人员还称,一般来说,变频空调价格比较贵,买主几乎都是经济条件较好的家庭,对这些家庭来说,上千元的维修费不算贵,而且多数人比较信任知名品牌,相信售后服务质量不会缩水,但是人们对空调零部件结构一般都不懂,维修人员往往抓住这个弱点,从维修中获取暴利。