摘 要:18日,孙先生在某酒店举行婚礼。结账时,酒店方要求孙先生按照每桌婚宴780元结算,孙先生认为这比预订时讲好的价格高了100元,无法接受,遂与酒店方发生争执。
舜网讯 18日,孙先生在某酒店举行婚礼。结账时,酒店方要求孙先生按照每桌婚宴780元结算,孙先生认为这比预订时讲好的价格高了100元,无法接受,遂与酒店方发生争执。孙先生拨打12315申诉举报电话请求帮助。经了解情况,得知孙先生并未与酒店签署婚宴协议,只是与前台服务人员口头约定每桌680元。
工商人员找到当时那位办理预订业务的前台服务人员,该服务人员承认是自己记错了价格。最终,酒店方按照每桌婚宴680元的标准进行结算。
槐荫区消费者协会秘书长鲁学温提醒市民,举行婚宴时,一定要选择口碑信誉好、服务质量有保障的酒店,并与其签订婚宴服务合同,明确宴席的各项收费及服务范围。
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