市民反映计生押金未全部退还 相关部门进行解答

    摘  要:济南市人口计生委、山东省工行营业部有关负责人,就市民关心的独子补助、计生押金退还、银行网点业务办理等问题进行了解答和处理。回答了市民有关这方面的问题。

  舜网讯 近日,济南市人口计生委、山东省工行营业部有关负责人,就市民关心的独子补助、计生押金退还、银行网点业务办理等问题进行了解答和处理。

  黄先生反映孩子几年前夭折后未再生育,是否可以享受补贴?根据我市对独生子女父母奖励扶助政策规定,对独生子女死亡后未再生育并且未再收养子女、年满49周岁的夫妇每人每月给予不低于100元的扶助金,直到亡故为止。因为规定是指夫妻双方到49周岁,目前黄先生的爱人还不到规定的年龄,等到了规定年龄后是可以享受到补助的。

  章丘市胡先生反映独子补助及前年镇计生办收取的押金未退问题。经调查,胡先生反映的问题的确存在,跺庄镇由于经济基础相对薄弱,部分群众的计生押金至今没有全部退还。党委政府也已出台了解决的办法,计划在3年内(2008年—2010年)分期分批全部退还。

  李先生反映女儿离婚后孩子归对方抚养,后来与一位带有女孩的男士结婚,这种情况可否再次生育?经请示省人口计生委,李先生的情况按照省人口计生条例是不能再生育的。

  宋女士反映持金卡用户不用排队现象。经查,宋女士当时所去的网点共有现金柜员6名,4个现金柜口,一个贵宾窗口。客户到网点办理业务的时间是13:10分,恰是现金柜员轮流吃饭时间而形成的三个窗口对外营业,由于周边工行网点少,居民小区集中且老年客户居多,理财金客户人数及频率较为集中,确实会出现客户所反映的现象。对此,省工行营业部制定改进措施:进一步加强员工业务技能训练,提高柜面服务效率,尽量减少客户等待时间,最大限度解决客户排队问题;合理调配员工工作时间,根据业务规律,特别是统筹工资发放日、代发工资日,中午休息合理调配劳动组合,实行弹性工作制,以有效缓解客户排队问题;随着人员调整,及时开通贵宾窗口,专门为贵宾客户提供服务,切实解决普通客户不满的问题。

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作者:    网络编辑:马宏骥
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