摘 要：近期，本报持续关注了东芝液晶电视黑屏及花屏故障，其中遭遇黑屏故障的顾客问题已解决，不料又有消费者质疑东芝液晶高清电视的分辨率。
舜网11月20日讯 “花了16999元买了一台分别率为1920×1080的东芝液晶电视，不料发现实际可用的分辨率仅为1360×765，作为消费者，我感觉被忽悠了！”19日，市民娄先生向本报反映他的烦心事。近期，本报持续关注了东芝液晶电视黑屏及花屏故障，其中遭遇黑屏故障的顾客问题已解决，不料又有消费者质疑东芝液晶高清电视的分辨率。
娄先生告诉记者：“今年1月，我买了这台东芝52XV500C型号的液晶电视，当时销售人员介绍，这款电视分辨率是1920×1080，全高清的。今年4月，我利用电脑设备测试了一下这台液晶电视，不料电视机的实际分辨率是1360×765。随后，我找来东芝维修技术人员，对方屡经调试但电视一直达不到1920×1080的分辨率——如果调到该分辨率上，屏幕上的画面就不完整了。对此，我也向厂商反映过，但对方一直没给出答复。”
19日下午，记者致电东芝厂商。工作人员称：“东芝52XV500C型号的液晶电视分辨率的确是1920×1080，济南这位顾客遇到的情况，我们会马上落实，并妥善为顾客解决问题。”
延伸阅读：
记者连续关注的济南消费者遭遇东芝电视“黑屏门”事件终于有了结果。17日下午，东芝维修人员登门给谢先生的电视机免费更换了相关零部件，电视机恢复正常。济南市民刘女士2007年12月16日购买了一台东芝牌37英寸液晶电视，今年5月出现“花屏”故障。刘女士随即报修，但故障至今没排除。>>详细
08年济南用户谢先生购买３２英寸东芝液晶电视，经常出现开机黑屏现象后，谢先生自今年9月便联系东芝售后人员，不料问题至今未解决。>>详细
从11日开始，本报对济南消费者遇到的东芝液晶电视开机黑屏问题进行了持续关注，在全国范围内引起较大反响。针对本报报道，凤凰网进行专题调查，七成以上的受访者表示所购东芝产品出现过问题，近六成受访者不满东芝售后。>>详细
