摘 要：山东最近公布一项对九大公共服务行业的调查结果表明，公众对交通业总体评价较低。
舜网讯 山东最近公布一项对九大公共服务行业的调查结果表明，公众对供电业（山东电网）总体评价最高，对交通业总体评价较低。
山东大明经济发展研究中心、山东社科院省情综合研究中心选取济南、青岛、淄博和济宁４市作为样本城市，围绕服务质量、服务态度、服务环境、服务创新和政风行风等方面，通过问卷形式进行了服务行业满意度调查。
本次问卷共发放１２００份，回收有效问卷１１１３份。按各行业总体满意度得分统计，依次为供电、银行、电信、民航、供油、保险、医疗、自来水和交通。九大服务行业总体满意度平均得分为６９．２分，这表明山东省公共服务工作得到公众基本肯定，但仍有较大提升空间。
从调查情况看，交通业总体评价较低。在交通行业中，出租车服务公众满意度排名第一，得分为６７．７１分，其次为长途汽车、公交和铁路。
