摘 要：山东临沂市民蒋先生发现自家新装修好的房子出现门板变形、墙面返潮的情况，于是他找到装饰公司讨说法。装饰公司虽然承诺尽快解决，但是时间过去了近一个月，仍不见工人上门维修。
近日，山东临沂市民蒋先生发现自家新装修好的房子出现门板变形、墙面返潮的情况，于是他找到装饰公司讨说法。装饰公司虽然承诺尽快解决，但是时间过去了近一个月，仍不见工人上门维修。
据了解，蒋先生于2011年5月找到市区一家大型装饰公司装修新居。当时与装饰公司协商，由蒋先生本人购买装饰材料，由装饰公司负责列清单，装饰费拟定1万元。历时两个月装修完毕后，蒋先生对于新居很满意，于是结清了所有装修费用。结算时，装饰公司工作人员承诺，3年内出现质量问题都可以找他们返工。
新居装饰完毕后一直闲置。今年7月底，蒋先生到新居打扫卫生时发现，墙面存在返潮问题，于是，蒋先生致电装饰公司，要求对方进行维修。装饰公司工作人员接到电话后，很热情地进行了登记，但是事后并没有及时进行维修。
近日，蒋先生再次来到新居时发现，新居内的门板发生变形，甚至难以关闭。为此，蒋先生又联系了装饰公司工作人员。对方同样很热情，但是等了几天依旧没有动静。蒋先生说：“新房装饰好了，我一直没有居住，如果是因为住了人出现问题还可以说是我没有好好保养，但是没有住人就出现那么多问题，显然就是当初装修的时候不合格。”为此，蒋先生只得拨打12315投诉电话，请工商局工作人员出面调解。
临沂兰山工商分局兰山工商所工作人员接到投诉后，立即联系到了该装饰公司。在蒋先生的带领下，三方一起来到蒋先生的新居。检查房屋损伤情况后，装饰公司工作人员承认，这是装饰工人在装修时没有严格按照程序操作，因此导致蒋先生新居出现墙面返潮和门板变形。考虑到对蒋先生造成的不便，经过工商人员调解，装饰公司同意退还装饰费6000元，免费返工修补创面，并且承诺一旦出现质量问题，还会为蒋先生免费修补。
