无影山街道办事处计生工作：从“管理”到“服务”

　　“本来以为一个流动人口婚育证明有什么呀，干嘛非要再回老家办这个证明?”翡翠郡社区做生意的李大姐想不明白，可是居委会计生干部一次次找到她，告诉她计划生育的政策和服务，李大姐被计生干部的执着打动了。纳入管理以后，李大姐深有感触地说：“还是这个社区好，人好，服务更好。”

　　近年来，无影山街道办事处计生部门在街道办党工委、办事处和上级人口计生部门的指导下，坚持创新，把稳定低生育水平、统筹解决人口问题作为首要任务，坚持计生牵手民生、管理与服务并重，有效提高了群众的满意率。

　　从“管理”到“服务”

　　计生牵手民生促和谐

　　无影山街道办事处认真实施“生育关怀行动”，社会各界通过经济扶助、精神慰藉等方式关怀计划生育家庭、关怀育龄群众生殖健康、关怀独生子女、关怀女孩健康成长、关怀基层计划生育工作者，在全街道办事处形成了“计划生育光荣”的良好社会氛围。

　　该街道办事处党工委书记孙广忠表示，关心和解决计划生育困难家庭的生产生活和养老等问题，对推进统筹解决人口问题，实现社会公平和社会和谐具有重要意义。在完善管理的同时，更要向群众提供优质的服务，坚持计生牵手民生、坚持国策与政策对接，进一步促进社会和谐，为计划生育工作赢得更广泛的社会支持。

　　从单纯注重“管理”，到“管理、服务”并重，实现了“计生”与“民生”的牵手、融合，无影山街道办事处计生部门工作方式的改进，进一步夯实了计生管理服务基础，提高了群众的满意率，促进了社会和谐。

　　从“被动”变“主动”

　　流动人口得真情

　　近年来，无影山街道办事处在流动人口管理服务工作中树立“一盘棋”思想，对流动人口实行市民化服务。开展流动人口“双十行动”，对流入、流出的已婚育龄妇女及时进行清查登记，并纳入管理服务，利用信息网络加强与户籍地发函交流联系。实行流动人口和常住人口同管理、同宣传、同服务、同考核，将流动人口纳入到社会治安、出租房管理、物业管理、市场管理和劳动用工等相关管理工作中。

　　无影山街道办事处流动人口管理采集全员信息，完善法人责任制。与公安、工商、卫生、民政、劳保中心等部门协调配合，利用现有网络和信息资源，进一步拓宽流动人口全员信息采集渠道。对于20人以下的小规模私营企业，由社区居委会与其签订人口计生责任书纳入管理，使流动人口的管理进一步规范化、制度化。

　　建立“爱心服务卡”，实地宣传流动人口计划生育管理工作，对外来务工人员在计生服务、劳动就业、子女就学、医疗保险、法律援助、特殊困难救助等方面进行“一站式”服务，并指导流动人口进行计划生育自我管理、自我教育和自我服务。种种举措实现了育龄群众，特别是流动育龄群众从“被动”接受管理，到“主动”接受管理、“主动”配合计生工作人员工作，育龄群众也得到了更多的来自街道办事处计生部门的真情关爱。

　　从“请上来”到“走下去”

　　优质服务暖人心

　　无影山街道办事处运输新村社区居民表示：“以前都是我们去办事处啊居委会啊一层层找，跑得我们腿都疼。现在好了，居委会的计生干部亲自到我们家里来随访，了解我们的情况。感谢领导对我们的关心。”

　　近年来，无影山街道办事处坚持开展“四送”活动，“四送”即送优生优育知识上门，为新婚孕期夫妇提供“向导”服务;送优先优惠政策上门，为就业群众提供“指导”服务;送生殖健康知识上门，为育龄妇女提供“贴心”服务;送人文关怀到家，为办理证件的群众提供“温馨”服务。全方位地做好优质服务工作，处处为育龄群众着想。

　　计生部门由“请群众来”落实管理服务，到计生工作人员“走下去”向群众提供面对面的服务，真正温暖了育龄群众的心，使群众对人口计生工作更加配合，为稳定低生育水平打下了坚实基础。