济南市民祁先生24日致电党报热线反映，他近日到济南饭店院内一洗车点洗车时发现该洗车点已关门停业，自己在此办理的洗车卡无法继续使用，退钱也找不到人。党报热线记者了解到，该洗车点2个月前就已关门停业，济南饭店工作人员透露，可能是洗车点经营业主“卷钱跑了”。

　　祁先生说，他今年年初在位于经四纬六交叉口的济南饭店院内一洗车点办了张洗车卡，充值100元，双方约定凭此卡可洗车10次，目前已经用了6次，前天，他开车到这家洗车点准备洗车，发现该洗车点已经关门停业。“我向周围的人打听了一下，才知这家洗车点关门了，店主留的手机号一直没人接听。”祁先生表示，由于洗车点设在济南饭店院内，他就向济南饭店反映。济南饭店方面解释说，他们只是给洗车点出租营业地点，不负责具体管理。“现在我上哪去退钱呢?”祁先生只能自认倒霉。

　　昨天上午，记者在济南饭店院内看到，这处洗车点已经“人去楼空”，数张旧椅子随意摆放，落满灰尘，说明已停业一段时间。旁边小屋上尚有块写有“洗车”二字的招牌，门上贴有一张退款通知，写着“因停水停电，无法营业”，还留下退款电话，截止日期是2011年7月21日，且“过期不候”。记者在洗车点旁碰到一名济南饭店工作人员，他介绍说，这处洗车点是2年前租用济南饭店院内地方开始经营，2个月前关门停业。“具体情况不清楚，可能就是负责经营的那个人卷钱跑了，到现在他还欠济南饭店800多块钱水电费。”

　　记者试着拨打退款通知上标明的退款电话，发现该号码已经停机，无法联系。