因轮胎和厂家提供的随车照片不符，市民王女士7月2日购买的哈弗H5至今没挂上牌。王女士拨打长城400热线，去找4s店，此事一直没得到解决。近日，王女士拨打12345市民服务热线投诉：是谁把我的佳通轮胎换成了锦湖的?

　　4日下午，记者在二环东路附近看到了王女士的哈弗H5。车停在一个操场上，没有车牌 ， 四 个 轮 胎 都 是“KUMHO”锦湖的，轮胎上的胎毛仍清晰可见。王女士提供的购车发票、保险证明显示，这辆车是今年7月2日买的，销售商为山东齐鲁汽车贸易有限公司，价值104500元。7月19日，保险生效。

　　“8月2日我去历下区车管所挂牌，一切都检测正常了，可工作人员从厂家提供的随车照片上发现，车的轮胎应该是佳通的，而现在却是锦湖的，由于轮胎不符，这车不能挂牌。”王女士了解这个情况后，觉得自己被忽悠了。

　　王女士表示，她联系了长城400热线，客服人员建议她找4S店协调;再找到4S店，得到的答复是购车时间太长了，无法更换。这让她感到很无助，都两个月了，我的车什么时候能挂上牌?

　　4日，记者联系负责售后服务的山东齐鲁宝源汽车销售服务公司，工作人员表示从来没遇到这种情况，要想换胎不太可能，如果买了一两天还能协调。

　　记者随后致电长城汽车400热线， 273号话务员称“长城哈弗H5型汽车的轮胎是随机的，可能是锦湖也可能是佳通的。”她同时表示，4S店更换轮胎应该不可能，“厂家发现后会给4S店严厉处罚，他们不会冒这么大风险。”至于是不是车辆出厂时就出现了问题，这名工作人员跟记者要走了车辆的车架号，表示会尽快去核实，并协调相关负责人调查处理。

　　记者从济南车管热线了解到，今年1月1日起，公安部与工业和信息化部联合下发通知，要求汽车厂家除配发整车出厂合格证外，还要配发两张实车拍摄的机动车外部彩色相片等。车辆在上牌检测时，随车照片会作为重要凭证，要求实车与随车照片完全一致。