姚先生家住外海蝶泉山庄，虽然小区安装了热计量表，2010年9月，他仍是按面积交了4000多元取暖费，当时得到的答复是：取暖费按照热计量收费标准执行，所收费用会多退少补。

　　2011年9月，姚先生又收到了交取暖费的通知，但去年“多退少补”的答复却至今没有兑现，热计量收费也形同虚设，这让他有些不解。

　　居民：热计量收费一直未实行

　　15日上午，小区居民姚先生告诉记者，自家的房子有170平方米，按照面积所交的取暖费有4000多元，如果按照热计量收费，其实还是比较合算的。

　　有小区居民称，在前年的时候，开发商就安装了热计量表，当时买房也考虑到了交多少取暖费的问题，觉得用热计量表相对来说比较合理。

　　姚先生说，取暖费用是居民自己到供热部门交，交费时得到的答复是，“先按照面积收取，再按照计量费用，多退少补。”但1年时间过去了，却迟迟没有得到兑现，自己多次拨打热电公司热线咨询此事，但得到的答复都是“计量费用正在计算中，结果出来后通知业主。”“当时为了节省取暖费，还忍着天冷关掉了一些取暖阀门。”姚先生说，看来也都白费了。

　　热电公司：小区未安装规定计量表

　　姚先生称，当初小区安装计量表时，还下发了通知，应该不会违规，现在房产证都下来了，不可能存在设备不合格的情况吧。

　　对此，该小区物业工作人员称，当时安装计量表的时候，并没有遭到反对，应该是合格的，但取暖费用的收取及退还应该是由供热部门负责的。

　　15日下午，记者联系到济南热电公司工作人员苏先生，他称目前该小区要参照热计量标准收费的话，需要使用统一指定的热计量设备，或者开发商出具现在所使用设备的合格证，或者一份强检报告。

　　苏先生称，相关部门已经向该小区下发了通知，要求其10月底前出具合格证明，小区居民今年很可能还要按照面积收取费用。

　　质疑：热计量收费缘何难实行

　　记者了解到，按照济南市政府印发的《济南市“十二五”节能规划》，新建商品房须按热计量，小区供暖实行热计量收费也是趋势。

　　济南供热部门工作人员称，目前热计量收费一部分为基础热价，一部分为计量热价，基础热价是不管用不用暖都要交的固定费用，而计量热价按实际使用的热量收费。

　　工作人员称，分户热计量比较难实行，是因为大多数小区供热系统都达不到相应的技术要求，如果要进行系统改造，供热部门只负责小区外的管道铺设，小区内的管道及供热系统都是由小区出资建设，费用分摊也是个问题。