8月中旬，家住历园新村的李女士家俩月竟用了144方水，无独有偶，同楼田女士空置的房子也跑了80方水。检查发现原来埋在地下的“一户一表”管道漏水了。

　　市户表办称，户表改造已超出两年保修期，“入户管道”不由他们负责，小白热线表示用户报修需自行支付修理费。住户们对此不满意，将这一情况反映给12345市民服务热线。

　　【用水困难】 管子严重漏水，用水才敢开阀门

　　14日14：00，记者来到历园新村18号楼，看到1单元门前的井盖正敞开着。井下安装着7只水表，表针或停止或转动缓慢，东数第二和第四只水表的指针却旋转得飞快。这两只表正是1单元201和401住户李女士和田女士家的。

　　“疯狂”水表的暴露得益于一张“天价”抄表单。8月中旬，李女士在家门外发现了一张小纸条，纸上写着“我是自来水公司抄水表的，您家2个月用水144立方，可能是管道漏水了。我已将您家阀门关闭，有事请联系。”她打听了一下，得知4楼田女士家也有类似情况，2个月跑了80立方水。

　　得知水管漏水后，住户曾多次致电市户表办和小白热线反映情况，然而问题一直没解决。眼看着水表飞转，自来水哗哗地流走，李女士心里格外难受。“其实水费再贵也贵不过天去，我心疼的是白白流走的自来水。为了不浪费水，用水时我下来掀开井盖，用拖把顶着水龙头扳阀门，用完水再把阀门拧紧。50多岁的人了，天天这么折腾也吃不消。”

　　【住户喊冤】 问题“入户”水管并没真正入户

　　李女士表示，俩月用掉144方水是件不可思议的事。“我家四口人一个月最多用8方水，144方水够我们用一年半了。维修人员测了说水管在东头拐弯处漏了，正好在101厨房下面，想修得撬他家的地面。”更出乎她意料的是，水业集团工作人员介绍，水表是标志“入户”的界限，漏水的是“入户”水管，保修期只有两年，超期修理要自掏腰包。

　　两家人表示，漏水管道埋在地下，并不算是真正入户，管道破裂不可能是用户人为造成的，并对水管保修的年限提出了质疑，“埋在地下的水管保修期两年太短了。我们这次换了，两年后又坏怎么办?挖自家的地板还好，自认倒霉就算了。一楼邻居住得好好的，也得陪我们一起折腾，太冤枉了。”

　　【有关部门】 合同规定改造超两年维修费自理

　　14日16：30和16：40，记者致电市户表办和小白热线了解情况。市户表办工作人员表示，历园新村18号楼户表改造是2007年底进行的，目前已超过2年保修期，维修问题不归他们处理。小白热线客服称，维修情况在“一户一表”改造合同中有规定，根据规定，维修超保入户管道产生的所有费用由用户自行承担，包括物料费、人工费等，用户可以选择小白热线或12319城建热线报修，费用均需自理。

　　然而李女士和田女士认为这种规定并不合理，认为合同条款是“霸王条款”，并不具备真正法律效应。