一是突出公益性，实行免费服务。2008年1月1日起，率先在山东省公共图书馆中实行免费开放，即取消读者办证工本费和免收自习费;2009年，又推出二代身份证替代借书证、家庭证等新举措;今年初，电子阅览室免费开放。二是应用RFID技术，推出全新服务模式。2010年11月份率先在全省图书馆中成功引进RFID图书馆智能管理系统，自动借还书成为现实，为其他图书馆应用该系统提供了借鉴。三是利用网络技术，推进共享工程建设。截止目前，济南市已建成市级支中心1个，县级支中心10个，包括50个扩展型站点、30个规范型站点在内的基层服务点4573个，覆盖城乡的共享工程服务网络基本形成。四是优化读者活动，助推全民阅读。每年举办各类讲座、展览、读书征文、知识竞赛等公益性文化活动100余次(场)，产生了广泛社会影响。五是创办汽车流动图书馆，开展送书服务。2006年该馆创建了“全国先进，省内一流”的现代化汽车流动图书馆。汽车流动图书馆深入企业、社区、部队、农村以及其他公共场所开展送书服务500余次，借阅图书6万余册，借阅人次达4万余人次。六是推行“总分馆制”，目前该馆已在中国重汽、林桥社区、刘官庄村等建立分馆18个，并在天桥、市中、历城等县区级图书馆进行试点。七是做好古籍地方文献开发工作。先后出版、重新印制了《济南历史人物史传辑略》、《济南市图书馆馆藏古籍书目》、《济南指南》、《金石精萃》、《济南快览》等专著，走在了同级图书馆的前列。(市文广新局)