供暖期就要到了，白金翰宫小区咋还没供暖消息?25日，吴女士向12345市民服务热线反映此事。开发商伟东置业称，由于入住户太少，且配套费存在问题，正与热电公司协调，会尽快答复业主。热电公司称，由于没有收到开户费，因此没法供暖。

　　吴女士介绍，2010年9月左右入住白金翰宫小区时，伟东置业曾在各个楼贴过通知，称可以办理供暖手续，但到最后仍没有供成;今年供暖期快到了，一点供暖的消息都没有，业主们联合起来找物业，物业说不了解情况，要找伟东置业;伟东置业一直说正在协调，但一个多月过去仍没有任何消息。眼看今年就快供不上暖了，业主们都很着急，却不知道该去找谁。

　　25日15：00左右，记者联系到负责白金翰宫的物业，工作人员称领导不在，自己不了解情况。15：30左右，记者联系到开发商伟东置业，其前期部的宋经理告诉记者，白金翰宫共开发了6栋楼，2008年交房的3栋楼的供暖问题去年已移交给热电公司。而2010年新开盘的3栋楼，配套费存在问题，他们正在积极跟热电公司协调。此外，据其掌握的数据显示，这三栋楼共有197家住户，申请供暖的大约30户，达不到热电公司的入住率要求，目前很难说今年能供上暖。

　　16：00左右，记者拨通了济南热电有限公司的电话，工作人员称，确实存在入住率的要求，一般来讲，新的节能型住宅小区整栋楼入住率达到80%才能供暖，但不了解白金翰宫的供暖问题。15分钟后，热电公司的工作人员给记者回电话称，伟东置业只向热电公司提出了申请，已告知他们到市政大厅交费，但截至目前，仍没有收到他们的交费收据。该工作人员称，原则上9月30日就已停止办理开户了，所有供暖的住户已冲水打压完毕，白金翰宫如果不抓紧的话，今年将有可能没法供暖。