“您报警的事故符合快处快赔条件，请核对对方驾驶证行驶证交强险等信息，立即撤除现场，约定24小时内到快赔中心处理。并互发以下短信确认……”市民在济南市一些地方遇到可以快速处理的轻微交通事故等情形，将可收到短信通知，并作为理赔的依据。

　　济南交警支队依托各大队指挥中心，相继建设了轻微交通事故快处快赔告知短信平台，11月17日在历下交警大队作为试点运行，24日起各辖区大队正式启动。

　　市民遇到事故报警后的流程一般为：交警部门接听报警电话，确认相关信息，通过视频监控定位取证，与当事人沟通确定事故情况，分类处理。短信平台设立后，在接警环节增加了发送短信的方式，短信告知内容分为符合快处快赔交通事故、仅造成单方物损交通事故、伤人交通事故、逃逸交通事故(需民警到现场)等类型。平台可发挥三个方面的作用：告知作用，对于适用快速处理规定的轻微交通事故，向事故当事人宣传交通事故快处快赔规定和流程，指导事故当事人及时撤除事故现场。鉴证作用，向事故当事人发送轻微交通事故快处快赔鉴证短信，并由指挥中心民警通过电话指导事故各方当事人规范填写鉴证短信并互发至对方手机，确保后续理赔流程的顺利完成。提示作用，对不适用快处快赔程序的交通事故，及时提示当事人抢救受伤人员、保护事故现场，并组织现场其他人员撤离至路边安全地点，防止发生二次事故。