济南:城管文化平凡实在
摘 要:城管执法所涉及到的服务内容有市容环境卫生、市政工程设施、公共事业、城市园林绿化、城市规划和人防、建筑和开发拆迁、房屋管理、环境保护、工商行政、道路交通诸多方面,小到店外占道经营导致来往群众出行不便,大到没有规划擅自建设施工影响群众正常生活这些都有人管了,不用到处跑到处找到处告了,城管执法统统给你处理好解决好服务好!
城管文化中最显而易见的就是物质文化即城管执法办公、执法装备、现代化的办公设备等。成立初期城管执法可以说就像新中国的成立一样是一穷二白呀,没有合适的办公地点,中队人员要在狭小的房间里处理辖区里各类的城市问题,接待来访群众。而现在城管执法重心下移,执法中队以“办镇为主,执法局为辅”的管理体制,建设规范化中队制度的实行,使辖区中队有了足够的办公场所处理城市问题,接待来访群众。执法装备由原来的一个中队只有一辆执法摩托车到现在每个中队都有一辆专用的执法车辆,可以保障执法人员每天巡查所在辖区,有利于及时发现和处理辖区内的各类问题。现在是一个信息高度发达的时代,城管执法由原来的纸上城管转变为了现代信息化城管,实现了无纸化网上办公,群众可以通过12456政府热线举报投诉存在的城市问题,123456通过网上邮件发送到管辖的执法中队,执法中队在接到举报投诉后可以第一时间到达现场进行查处,及大提高了执法工作的效率和省却了举报人的时间,从而使城市问题更及时有效的得到解决。现代化的取证工具数码相机数码录像机可以更好地对案件进行调查取证,为案件的顺利进行提供了保障。
城管文化的另一个方面是规范文化:城管执法成立初期可以说很多法律、法规、规章规定不知道怎么更合理更准确的运用,曾出现过因为法律、法规运用不合理而无法继续进行的案件,在城管执法道路上的不断摸索,城管执法部门的责任更加明确,法律、法规指导更加细致,运用更加的合理准确,案件填写文书更加严谨,调查取证更加清晰明确使得那些违法案件当事人自己心服口服的接受处理,为城市合理有序的发展奠定了坚实的基础。规范化得错时上下班管理制度更是有效地解决了上下班高峰期以及国家规定节假日无执法人员的问题,真正意义上的做到了城管执法24小时在身边,24小时为群众服务的宗旨。
城管文化最为璀璨的就是城管执法的精神文化:我们不说冠冕
堂皇的大话只办群众身边事实在在的事,也许我们这样无私的工作一生都不会有多么傲人的成就,但是我们看到了城市的美丽变化、看到城市天空飞翔的风筝、看到趵突泉里奔腾的泉水、看到公园里孩子追逐玩耍的笑脸、看到道路越来越宽阔、看到了群众生活的便捷……最初面对群众的不理解不支持,面对因为工作无法承担的家庭责任,面对无法更好照顾的妻子、孩子,执法人员是坚强的是无私的,用自己坚持不懈的努力换来了城市天空的蔚蓝色、换来了泉水的清澈、换来了孩子自由嬉戏的公园、换来了群众安全出行的道路城管精神不耀眼但却是实实在在的就在每一位城管人员的身上,他不是一个两个人的闪光点,他是一群执法人员在一起努力地璀璨光环。
城管文化在城市的发展中、在群众的生活中会有更加深远的意义,他无法用言语说清,但可以用心感受,在你、我、他的身边时刻感受他的关爱和温暖。
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