16日早上，市民付先生向本报新闻110热线反映，他家住在郎茂山小区南区，今年1月1日小区刚刚开通了集中供暖，但他家的暖气片就没有热乎过。“眼看就要过春节了，家里冷飕飕的，我们这节可怎么过呀?”

　　16日15：00，记者来到郎茂山小区，家住三区31号楼101室的梁女士告诉记者，2011年5月，郎茂山小区南区的居民交纳了集中供暖的开户费和安装费，共计14000余元。

　　梁女士说，暖气片不热的情况主要存在于31号楼至35号楼1层的住户家中，而2层以上的居民家中，暖气片基本都是热的。梁女士将记者带进1层的其他两户居民家中，记者触摸暖气片，发现的确是凉的。

　　在现场修建管道的工人告诉记者，昨天相关部门的工作人员已到小区来查看过，并且增加了供热设施，但是部分楼内的居民暖气片仍然不热。

　　16日16：00，记者来到七里山街道郎南社区居委会。相关负责人称，小区从1月1日开始供暖，供热面积达12万平方米，共有2035户居民参加了集中供暖，现在尚处于试运行阶段。“郎茂山小区南区地势高低差有30米左右，供热循环可能不大好。”

　　16：30，记者来到郎茂山小区四区14号楼前的供热站，工作人员表示供暖设施一切正常。记者联系到了三区31号楼至35号楼的相关供暖负责人，他表示领导正在着力解决这件事，春节之前肯定让居民的暖气片热起来。