专卖店出售的富士达电动车（记者 刘有杰 摄）

　　近日，济南市民杨先生向12345市民服务热线反映，2010年9月，他在济南历下区富士达专卖店购买了一辆电动车，共花费2000多元。2011年5月，电动车发出异响，维修人员判断为电机出现问题，并承诺为杨先生更换新电机。但直到2012年2月底，维修部门还没有为其更换。

　　杨先生告诉记者，电动车买来后一直是其妻子使用。2011年5月份，妻子发现电动车在骑行过程中，后轮处发出有节奏的响声。“发出很响的‘哒哒’声，我骑过别的电动车没有这种响声，我怀疑是哪个部件出了毛病。”杨先生说，他将电动车送到维修点检查后，维修人员称是电机出了毛病，并登记称可以为其更换新的电机。半个月后，电动车在骑行过程中，外壳不小心被撞碎。前去更换外壳的杨先生得到的答复是，外壳也没有现货，需要从厂家进货。

　　2011年底，维修人员通知杨先生电动车外壳来货了，但杨先生将车送去更换时，发现外壳颜色与原装的不一样，杨先生不得不继续等待维修点进货。“外壳损坏后，我怕电动车再坏了，就没有骑过。”杨先生说，几个月的时间里，他和维修人员多次联系，但对方一直称电机和外壳没有货。

　　害怕电动车再出问题，杨先生的妻子上下班只好乘坐公交车，电动车被闲置在家里。“本来买电动车就是为了方便上下班，现在只能挤公交车，如果能及时修好，就不会出现这个问题。”杨先生抱怨道。