宋克明老人就是众多受益老人中的一位，他嘴中的“田螺姑娘”正是对一键通的美好比喻。在一次回访中，一键通工作人员了解到老人吃饭的难题后，立即与相关餐饮机构取得了联系。他们为老人准备了一份菜谱，老人只要拨通一键通，按单点餐，半个小时后就能吃到热乎乎的饭菜了。

　　像李万槐和宋克明老人一样受益于一键通的泉城老人还有很多。家电出了毛病，手机欠费或是需要各类居家养老服务，都能通过一个按键获取服务。如今，“贴心一键通”已成为泉城居民尤其是老年人心目中响当当的品牌。

　　信任、理解、用心，一键通成为联系老人和政府之间的纽带和桥梁。目前，一键通正在延伸其服务范围和层次：下一步将在市区建立100个老年助餐点，方便社区老年人和社区居民;将家政服务向养老助餐拓展，联合加盟餐饮企业为社区老人提供优质饭菜;为社区居民提供水、电、气、暖、话费充值、信用卡还款、票务预订等多种日常生活缴费服务。“贴心一键通”，暖了老人心。它不仅让泉城的老人们真正受益，还让城市管理变得更加人性化。