五、积极保障和维护船员合法权益，助推海员强省建设

　　截止目前，在我省注册的海员超过9万人，这些约占全国1/6强，居全国第一。目前山东局签的船员总数达到12万，目前山东可以说是船员大省。山东海事局从关注民生、服务"三农"和促进地区经济发展的高度强化船员培训、就业安置的工作，在船员教育、就业及权益保障等方面做了不懈的努力。

　　一是着力提升海事服务能力，为船员提供便捷、快速的海事服务。山东海事局大幅度压缩船员办证时间，开设网上政务大厅，拓展24小时"网络实时问政"功能。我们还给船员提供特事特办、绿色通道、预约办理、短信告知等等一系列服务措施，实现了全员的业务网上申报和船员考试评估网上缴费，为船员提供了极大的方便。

　　第二是提高山东船员的竞争力，造就一支重诚信、负责任、够专业的品牌船员队伍。近三年来，我们山东船员通考的及格率均在全国平均线以上。

　　第三是规范船员的服务行为，建立良好的船员服务市场秩序。对船员服务机构和外派机构，我们实行信誉分级管理，对这些机构实行跟踪管理，鼓励和支持船员服务以及外派机构做大做强。造就了一批信誉好、有国际竞争力的船员服务和外派机构，增加了山东船员在国际市场上的声音。

　　第四是努力构建和谐的海上劳动关系，维护船员权益，推动山东船员行业协会的成立，完善了山东海上劳动关系三方机制的建立，大力推广船员签署合同，与政府部门协商处理船员的全投诉。2012年1-9月份，我们处理149件，对两家违反的机构进行了行政处罚。

　　近三年，山东15所航海院校为我国培训了近5万航海专业人才，其中有近4万是农民子弟。我局把大力推进帮扶我省西部地区发展船员队伍作为工作重点，通过调研、与地方政府交流，组织船员培训机构、船员服务机构研讨等方式、制定相应措施，为我省西部地区的农民子弟"下海致富"建立了快车道。