如今，诚品书店已经成为台湾的文化景点，甚至许多国际旅人去台湾为的只是去一趟诚品。诚品的发展策略打破了传统书店的经营模式，先由品牌奠定成功基础，再带动商场、书店与零售的“复合式经营”，使书店不只卖书，而是包罗书店、画廊、花店、商场、餐饮的复合组织。它在活动行销上的创意，更是其他连锁书店望尘莫及。除了以精致优雅的阅读空间规划、精心陈设展现阅读价值外，更长期举办各项演讲、座谈、表演与展览等延伸阅读活动，每年至少举办4500场演讲与展览，范畴遍及文学、戏剧、环保、舞蹈与美术，开创了书店与读者各种对话的可能。而这样的书店在济南几乎无法找到。

　　每当谈到民营实体书店的生存与发展，人们总是最先把网络书店拿来与之对比，随处可见的“买200送100”以及低折扣的特价书吸引着买书人，“不差钱”的各大电商甚至不惜亏本血拼以占领市场。这使得实体书店成了网络书店的展厅，很多人在实体书店选书，而后去网上购买。但是网络书店与实体书店之间，其实可以是一种互补关系，并不一定是谁取代谁。缩小实体书店与网络书店和电子书优势的差距，建立起实体书店与网络书店的桥梁，鼓励实体书店与网络书店联姻，实现两大渠道资源整合发展，或许也是一个很好地为济南市实体书店解困的方式。

　　目前看来，济南的民营实体书店依然身处寒冬之中苦苦挣扎。但记者认为，许多书店经营者在困境中越来越秉承着两点信条：必须要有自己的文化坚守，通过执著的坚持培养读者的阅读品位;不断创新，改进书店的经营策略、服务方式，从而为读者提供更加人性化的、互联网和数字媒体不能比拟的阅读服务。

　　在困境中坚守，在转型中求变，济南民营实体书店，在梦想与现实中砥砺向前。

　　(本版照片均由记者崔健摄)

　　实体书店可资借鉴的国外运营模式

　　连锁书店：综合零售商

　　W·H·史密斯书店集团是英国著名的连锁书店，旗下的分店逾千家，遍布英国的大城小镇。史密斯书店集团依旧主要售卖纸质书籍，依靠明确的核心业务定位，书店并未受到电子书的过多冲击。

　　史密斯书店经营重点放于旅游书店和高街(注：英国许多城市最繁华的商业街都称为高街)书店。截至2011年8月31日，在史密斯书店集团近1200家门店中，共有612家高街书店。这类书店不是传统意义上的书店，同时经营文具、图书、报纸杂志等。据史密斯书店集团透露，在截至2011年2月28日的过去半年内，集团税前利润上升了3%。而书店也对该种定位坚定不移，在W·H·史密斯书店2010年的公司年报中即已明确提出要做英国最大的文具商、书商以及报刊经销商。

　　占据史密斯书店集团业务另外“半壁江山”的是旅游书店，这些书店分布于英国本土、丹麦、瑞典、印度以及澳大利亚等地，共有561家。这些主打“旅游牌”的书店大多布局于机场、火车站、高速公路服务区等游客聚集区，这些门店每年都能够吸引近2.4亿旅游者。

　　独立书店：走特色经营路

　　相较于大型连锁书店，经济规模有限的独立书店往往更倾向于以特色经营抵挡数字化时代的冲击。作为英国Saltaire书店的店主，戴维·福特认为：“独立书店想生存下去，不提供其他活动和服务，而仅靠售书是相当困难的。”在他的书店里，在扩大图书种类和重新布置上架图书的同时，每周四举办一次作家活动，同时出售葡萄酒。

　　类似于Saltaire书店的特色书店在欧美大量存在。英国的红沙发书店即利用舒适环境创造商机，在这家书店中，有一个艺术画展长廊，还提供茶、咖啡和简单的糕点，顾客们可以坐在沙发和扶手椅上欣赏画展。书店通过提供一个艺术欣赏以及交流的空间，与许多艺术团体建立了联系，使得更多的顾客来参加书店活动，在提高书店客流量的同时，也增加了销售。

　　在美国，一些独立书店甚至成为城市中独特的风景线。独立书店往往具有温馨舒适、别具一格的装饰风格，并在图书挑选方面突出自己的鲜明特色，如专门提供诗歌、哲学、文学或儿童读物。有些独立书店还接受订单，提供稀有图书寻找服务。在营销上，独立书店和连锁书店一样通过电子邮件、社交网站等手段同时经营实体店和网店。