齐河县与济南城区一北一南，隔黄河相望，从齐河县城驾车到济南最短用时不到半小时。近年来，在国际金融危机蔓延下，众多城市放慢了发展脚步，而这个志在雕琢“济南后花园”的县城却呈现出几何式增长态势，连续保持近三成的GDP增幅，让济南乃至全省刮目相看。一个小县城，为何有如此强劲的动力?

　　最近一次偶然的机会，笔者有幸随客商赴齐河县考察。本来更倾向于落户其他城市的客商，在转了一上午后对齐河兴趣大增。谈及态度变化的缘由，客商说出了几个令他感动的细节———

　　细节之一：头一天晚上给齐河县联系考察一事，第二天就看到了完整的考察方案，后来得知，齐河县领导在并不知道客商实力的情况下，连夜召开专题会议，落实考察线路和地块。

　　细节之二：本来约好9点30分到达地点，齐河县工作人员9点10分就在高速公路出口等候。考察过程中，县委、县政府主要领导、分管领导和相关职能部门负责人齐上阵，陪着客商挨个地点考察，详细讲解相关事项。

　　细节之三：刚坐上齐河县的考察车，一杯热茶送到手中，中途考察完返回车上，杯子又添满了水，整个上午，茶水始终没有凉。

　　细节之四：当客商因担心职工居住问题而对投资犹豫不决时，齐河县主要领导同志当场表示，全力协调解决职工住房选址问题，并承诺一旦企业落户立即启动土地整理工作，确保项目以最快速度投入建设。

　　一次考察，没有谈地价和过多的优惠政策就让客商投资意愿大增，齐河县为何有如此大的魅力?

　　细节决定成败，态度影响效果。一杯水、一句话、一件事，细节之处代表着工作水平的高低，能者成事，庸者坏事;积极或消极、快或慢、热情或应付，态度好坏体现的是人的思想，愿意干事者主动，不愿干事者敷衍。齐河县成功的启示告诉我们：良好的发展环境不仅靠优惠的政策，更在于高效的工作和热情的服务，也就是我们常说的“良好的发展环境”。

　　在发展环境方面，我们曾有过深刻的教训。前不久，一位省领导来济调研时讲述了一件让济南人汗颜的事儿：一家企业把济南作为投资的“禁区”，原因是企业负责人来济考察时被济南的“的哥”狠狠宰了一顿。多年以来，不少好的机遇和项目因为投资环境方面的原因与济南擦肩而过：一家有意落户济南北部的钢铁企业，因为齐河数日内整理出土地而选择了齐河;泉城极地海洋世界、“方特”等一批曾和济南有过渊源的项目因种种原因落户别的地方。就拿济南自己的工作来说，柳埠小城镇试点镇工作因编制工作缓慢，导致建设工作一度停留在纸面上。

　　剖析原因，其中既有政策方面的客观因素，也不乏我们主观上的原因。有的人抱着“省会城市”的优越感骄傲自满、自以为是，对待外地客商的态度是“爱来就来、不来就走”;有的人发展意识淡薄、缺乏担当意识，工作缺乏主动性，拖拖拉拉，不推不动;有的人“官老爷”作风严重，办事效率低，服务质量差，仍然存在“推诿、扯皮、刁难”现象……

发展环境是一个地方的软实力，也是一张重要的名片。近年来，济南不断优化发展环境，出台深化改革十大方案，加快审批效率、提升服务质量，将行政许可事项精简合并后仅剩173项，各项工作取得了显著成绩。但作为省会城市，济南的目标是在“全省率先建成更高水平的小康社会”，在省会城市群经济圈中承担起“一个核心、一个高地”的重任。有作为才会有地位，济南只有以更加宽广的胸怀、更加谦虚的姿态和更加主动的作风，努力创造