12月8日“铁路12306”铁路购票手机客户端正式上线试运行，与12306购票网站相比，12306手机客户端尚不具备“抢票”功能。这一功能缺陷让海口市民不敢指望能靠它抢到春运一票。

　　12月6日新版12306网站上线试运行，新版推出“更多选项”功能，试运行期间与旧版本同时运行。新版订票系统页面右侧有“更多选项”功能，受到大家所关注的“抢票”功能便在其中。“更多选项”里包括自动提交订单、备选日期(最多选择5个备选日期)、优先车次、优先席别(最多选择五个优先席别)、有票提醒(提醒音乐为汽笛声)等功能。即使旅客想购买的车次没有票，该系统也可按照设定的优先等级，查询其他车票，并按照设定好的条件自动提交订单，改变了过去一趟趟列车查找的苦恼。

　　海口网记者以购买2013年12月20日，由海口开往成都东的列车车票为例，进行体验。登陆“铁路12306”手机客户端最先出现的是“车票预订”界面，在该界面可以选择出发地、目的地、出发日期和席别。点击查询按钮后便会出现“查询结果”，选择所要乘坐的列车，进行用户登陆后出现“确认订单”界面。该界面会显示席别、席别相应价格及是否有票。点击“添加乘客”(最多可添加五位)，输入验证码后便可“提交订单”。点击“提交订单”后会弹出一个消息框，告知购票者所选择的席别余票，以及提交订单的等待时间，记者体验一般为2-3秒。之后进入“确认”支付界面，在支付平台上，与网页版12306相同，支持工商银行、农业银行、中国银行、建设银行、招商银行、中国银联、中铁银通卡、支付宝支付。

　　据了解，该客户端与12306网站购票功能保持同步，可在手机和网站间交叉办理购票、退票、改签业务。经记者体验，该客户端与新版12306网站最大的区别是，手机客户端不能“抢票”。

　　这一功能缺陷让市民觉得，在春运高峰期使用手机客户端抢票“不靠谱”。陈同学是海南大学大三的学生，他告诉记者：“我回家一般坐K1168次从海口到武昌的火车，由于是直达，这趟车特别火爆，我和同学都得凌晨去火车站排队买票。”陈同学说，到了春运高峰期12306网站就时常“崩溃”，而手机客户端是刚上线且不具备“抢票”功能，“到时候买票还是现场购票和电话购票靠谱”。

　　也有市民表示，手机客户端推出后确实方便很多。家在海口的李小姐目前在三亚从事导游工作，李小姐每个月至少3次往返于海口和三亚之间。采访中李小姐对记者说，有了手机客户端购票更方便了，“手机客户端和网站是同步的，不需要重新注册，也不需要重新登记信息，只要手机有电，想订票的时候就能订。”

　　粤海铁路有限责任公司的徐武副部长表示，目前仍不清楚“铁路12306”手机客户端在海南的使用情况，“但根据铁路订票系统的发展，市民购票会越来越方便快捷。”