大众发动机漏油4S店习以为常 车主“封口”大众退款
摘 要：对于消费者来说，买了产品，一旦出现问题，都希望得到细致，统一的维修服务，但是偏偏有的汽车企业，产品出现问题，修理起来却是因人而异。在北京、在安徽、在广东、在江苏、在浙江、在四川、在云南、在内蒙古、青海，很多车主都遇见了类似的情况--发动机“渗漏机油”。
设计缺陷。”“退车很难。”
但是谈话进行了一个多小时之后，上海大众的谈判人员态度已经发生了转变，但是依然不同意退车。“除了退车，我们改善好后，还能再给你维修。”
在三次反复拉锯谈判之后，上海大众终于答应给万春雷退车。但也给出了退车的条件，“涉及的每一分钱都能退给你，但是你自己要删帖或者让这个帖子沉下去，我们不希望你在网上再发声。”
2014年2月，经过几个月的反复拉锯之后，上海大众汽车销售有限公司决定为万春雷办理退车，他拿到了包括购车款和保险等在内的24万元全款。在退还车款之前，上海大众还让他签了一份和解协议，上面写着：大众为万春雷全额退车。退车后，万春雷不能再发表任何与途观车相关的帖子、不能再处理任何与途观车故障有相关关联的事宜。
“这样的协议，你看看，如果没有问题，为什么他们要我签?”万春雷说：“虽然我签了，但是我觉得这不是一个小事，事关所有的车主，所以我还是想站出来告诉大家。”(央视新闻)
原标题：大众发动机漏油 4S店：这是正常现象！请你保密！
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