夜游

　　游客张先生晚上11点半走到古城忠义市场

　　“算是领略领略古城神韵”

　　3日清晨7点半，旅游团在毫不知情的情况下，被拉往当地“大禧珠宝城”。直到10时10分，旅游团才从大理出发前往丽江。

　　抵达丽江的第一站是拉市海，地接导游自我介绍叫曹燕。曹燕没能提供导游证，她解释自己的导游证正在年检中。

　　拉市海的游玩项目包括骑马、划船及欣赏当地民族歌舞，通票价格150元，同样由游客自费。多名游客告诉成都商报记者，拉市海是此次旅行唯一稍感舒心的项目，大家对16名纳西族老太太集体表演的节目印象深刻。

　　下午5点整，旅游团被拉到丽江市玉泽东路上的一家螺旋藻、玛卡专卖店。

　　下午6点，旅行团被拉到束河古镇，曹燕只给了游客们半个小时的游览时间，随后众人又被拉至丽江市福慧西路上的吉安宾馆。在这里，整个行程最荒诞的一幕出现了。由于房间数量的关系，单独一人参团的50岁新疆女士张芹(化名)与20岁四川大学生任川(化名)，被要求同住206标间。张芹激烈抗议无果，曹燕彻底消失。

　　张芹在昆明火车站附近一门市部签订了旅游合同，合同标价1200元，实际缴费750元。对于安排与男生同住的安排，她异常愤怒，“事情传出去，叫我如何解释?”

　　记者想到自己前一个晚上，虽然在报名时交了单房差的费用120元，结果还是被安排成了双人间，于是就给任川(化名)说，我们一起住吧，总不能真让你们这样住啊。这才化解了“人在囧途”的尴尬。

　　抵达丽江当日晚餐，由游客自理。深圳的张先生一家在吉安宾馆安顿下来后，经导游介绍到黑龙潭某三文鱼饭店就餐。饭后已是晚上10点，张先生带家人游览大研古镇，于11点30分走到了古城忠义市场，算是完成了合同中所提到的“领略领略姑苏高原古城神韵”。

　　4日凌晨6点半，云AL2932牌照的旅游大巴马达轰鸣。司机长时间以六七十码的速度向昆明方向行驶。

　　大巴车在9点30分将游客们拉到10月2日吃晚餐的饭店。司机称，将在此吃中饭。但游客们提出强烈抗议，认为旅行社提供的伙食差到难以下咽，重庆的一名游客称，整个行程中，他仅以豆腐乳下饭。随后，旅游大巴全速向昆明行驶，游客的中餐最终在一服务区自费解决。旅行团抵达昆明的时间为4日下午3点，比合同中提前了半天。

　　此团的绝大部分成员是第一次到云南旅游，在后期相处中，他们互相调侃，称这是一次“大巴游”，参加的是“夜游团”，至于丽江，“不知道大研古镇长啥样。”

　　投诉后，旅行社退还400元团费：

　　“时间安排不得当，深感抱歉”

　　8日上午，成都商报记者以游客的身份就此次行程所遭遇的种种违约、陷阱，向昆明市旅游质量监督管理所进行投诉，随后，昆明康辉永辉旅行社办公室一名胡姓工作人员回电，称进一步向旗下门市部了解后再回馈。

　　随即门市部工作人员王某回电称，“说实话，有些事情我们也解决不了。”他说，导游是正规导游，但没有工资，虽然云南规定必须给导游发工资，但只是部分有工资，没有工资的导游，靠给购物店带游客拿提成养活自己，“带一名游客进店，就有10元钱的提成，然后导游还分一点给开车的师傅。”

　　成都商报记者提出赔偿请求后，一位自称姓谭的男子回电称，他是“操作中心部”大理、丽江旅游线路负责人，专门安排游客的吃住行，“你们把钱交给旅行社，旅行社把钱给我，吃住行不要钱吗?”

　　鉴于谭某的态度，成都商报记者继续向昆明市旅游质量监督管理所投诉。很快昆明康辉永辉旅行社办公室回电，答应退还400元团费。

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