男子遇银行电话推销 刚说声“好”9900元被划走:都不用输密码
摘 要:“电话刚挂断,扣款短信就来了。不用输密码、不用动态验证码,钱就扣走了,这流程也太简单了吧?”昨日,市民黄先生拨打本报热线95060反映,收 到银行推销电话称,买羊年纪念币送国画,经不住业务员的“攻势”,他在电话中同意购买。本以为只是口头答应,未实际操作购买,可没想到,电话刚一挂断,扣 款短信“接踵而来”,在没有输入密码等二次确认的情况下,9900元就被划走。
人员称,目前暂无明确监管细则来判断该行的电销流程是否合规,但该行在保证了客户的知情权和后悔权的前提下,进行电销是被允许的。
福建闽君律师事务所律师卓文彬认为,电话录音具有同样法律效力,双方在电话中达成的合同是有效的,但银行的业务员必须在电话中明确告知客户:同意购买后,将自动扣款。
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