有一种冷叫“冻到关机” 官方回复：自动关机是手机的自我保护
摘 要：近日，因“霸王级”寒潮来袭，我国地区的最低气温可能逼近历史极值，就连重庆主城都可能下雪。如此低温，人还能想办法御寒，但不少智能手机却似乎扛不住了。近日，歌手魏晨发微博称，在出门跑步时，手机居然被冻得关机了。
霸王级寒潮来袭 网友吐槽长春有一种冷叫“冻到关机”
有一种冷叫“冻到关机” 真的假的?
近日，因“霸王级”寒潮来袭，我国地区的最低气温可能逼近历史极值，就连重庆主城都可能下雪。如此低温，人还能想办法御寒，但不少智能手机却似乎扛不住了。近日，歌手魏晨发微博称，在出门跑步时，手机居然被冻得关机了。随后，全国多地的网友纷纷表示，自己的手机也都出现了冻关机、跳电等情况，“简直冻蒙了!”
网友吐槽 有一种冷叫“冻到关机”
“有一种冷叫‘冻到关机’。”近日，记者在微博上看到，关于“手机冻关机了”的话题，登上了微博实时热搜榜第一名，话题阅读量超过5000万，引发近万名全国网友的共鸣。网友“大雲朵”就晒出了一张长春零下25℃的天气图，并称“在我大东北，手机冻没电已经习以为常了，比我们人类都娇贵，冻不得。”
不仅仅是关机。有许多网友表示，手机还出现了电量迅速减少的情况。网友“冻僵的桃子冻冻”说，上周日带着电量满格的手机出发，路上用导航找了一个书店，结果10分钟后手机就关机了，再开机发现居然只有1%的电了，然后放在手上捂了捂，它又恢复了60%的电量。
“近日，我手机的电量突然从40%多跳到了10%。”家住开县的网友“黄大大sama”告诉记者，他也遭遇了类似情况，而且这样的情况最近已接连发生了好几次。“有时候一插上电又能恢复，但一般情况下却不能恢复。”“黄大大sama”称，他的手机是iPhone6，已经使用了一年多。“我在贴吧查看，发现很多人都有类似经历。有人怀疑，这可能是天气冷造成的。”
重庆网友“喵喵喵喵猫来了”也认为，手机的反常跟天气有很大关系。“去年11月23日，我去北方玩的时候，正赶上那边下第一场雪，室外零下10℃。”“喵喵喵喵猫来了”告诉记者，结果手机明明还有50%的电，但聊天时聊着聊着手机就提示电量不足，一插上充电器，电量瞬间又变回50%了。
官方回复 自动关机是手机的自我保护
那么，手机自动关机和电量快速降低，真的和低温有关系吗?从参与讨论的网友资料和发帖中所述的地点显示，以及早前媒体的报道来看，在东北、内蒙古等地，手机自动关机的状况比较多。对北方智能手机用户来说，这样的情况已不是新鲜事。不过，今年受“霸王级”寒潮影响，许多东南部、中部等地区的网友也表示“少见地”遇上了该情况。
“苹果设备的正常使用温度为0℃到35℃。温度过低时，手机有可能会自动关机，这是手机的自我保护。如果强行继续使用手机，有可能会对电池和手机元件造成损害。”近日，Apple软件系统一位姓杨的工作人员告诉记者，此前，他们接到的这类反馈信息主要来自东北的用户。该工作人员建议，用户平时可将手机放到贴身的衣兜内，保持其正常的工作温度。遇到上述情况后，用户最好等手机能够正常启动运行后，拨打售后电话，对电池做个诊断。如果出现非人为损坏，可到当地苹果店进行维修。
而国产某品牌智能手机售后工作人员则表示，其手机出现黑屏或死机可能是系统问题，而非气温。该工作人员建议，用户可升级系统版本或刷机，如仍有此情况可报修。而另一家国产品牌安卓手机的售后人员表示，上述关机等情况，暂时无法得知是什么原因造成的，建议用户观察一段时间再作进一步处理。
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