自我保护是应该的，但是单身女子自救能力毕竟有限，更应该建立提供安全保护的系统。

　　仿佛一夜之间，女子酒店内遇袭事件刷爆了朋友圈。流传出来的视频显示，酒店走廊里，一位女性被陌生男子强行拖拽、险些拖走。一名酒店服务员试图“温柔”劝阻，但毫无效果。宾馆里公然抢人，这还得了?顿时舆论大哗。

　　事情到底如何，警方还在侦查。会不会另有隐情，甚至产生反转?目前还无法知道。希望公安机关能及早查明真相，满足大众知情权;如果属实，应当依法严惩，平复社会情绪。

　　之所以这么多人关心，其实溢出了此事本身，触碰到了一个真问题：我，或者我的姐妹，会不会遇到类似情境?女性的公共安全，怎么保障?

　　看网上的评论，许多人开出了自救的药方。比如，一旦遇险，想办法砸玻璃、抢手机、拽路人，用“利益受损”法让旁人出手。自我保护是应该的，但是要看到，单身女子自救的能力毕竟有限。玻璃不是你想砸就砸得动、砸得到的。还有，如果侵犯升级为连环计，你拉进来帮忙的路人，是另一个唱红脸的骗子，咋办呢?

　　更大的责任，当然在环境，在他救，在一整套提供安全保护的系统。

　　有一种论调，认为女性遇险是自己外出工作和活动带来的。“少选择需要出差的工作”，这种说法错误归因，把责任推到女性自己头上，“少出行”既不可行，也不合理。

　　酒店安保系统负有直接责任。酒店安保、服务人员，一旦发现暴力端倪，或有违背女性意愿的强迫行为，必须强力干预。宁肯问错，也要过问。隔开双方，防止暴力的延续和升级，这是起码的要求，直至报警处理。像视频中的“温柔呵护”式干预，于事无补，应该引以为戒。警方也要引起重视。公安机关的职责就是保护公民人身安全、打击犯罪，应该成为女性可以依仗的坚实后盾。

　　还要破除“家庭内部暴力，外人不该管”的观念误区。施暴者往往营造出丈夫打老婆的假象。负有安保职责的人员及在场者，但凡看到暴力强迫事件，应该先做“有事推定”，先假设这不是夫妻，制止了再说;再说了，发生在家庭内部的暴力也是暴力，在公共场合发生也该管呐!

　　5日，一段名为“北京望京798和颐酒店女生遇袭”的视频在网上传播。诚如当事女子所称，这事让她“细思恐极”。消息一传出，坊间热议，引发公众对入住酒店安全的担忧。也有人迅速总结出女子遇袭自救术。自救固然重要，酒店如何防范类似事情发生更重要。

　　在家千般好，离家万般难。人在旅途，身不由己。入住酒店，自然想宾至如归，温馨如家。人们渴望在酒店能享受到家一样的安全感，如家一样的温暖度。不管能不能享受到“如家”般的照顾，但是最起码的安全当有保障。从常识和基本法理看，酒店必须履行治安责任，有义务保护好每一名客人的安全。这种安全体现在两方面，一方面是消防安全、财务安全，另一方面是人身安全。

　　一个入住高端酒店的妙龄女子，在走出电梯后，突然无故遭遇一名陌生男子拖拽、掐脖和扯头发，这事搁在谁身上，恐怕都恐惧不已。而一个需要刷卡才能进入电梯的高级酒店，嫌疑犯如何能在夜间多次进入?且当事女子在酒店内客房外遭遇“劫持”后，在相当一段时间内孤立无援，包括酒店保洁员在内尽管并未无动于衷，但还缺乏足够的得力援助，所幸女子最后在自救和众人的搭救下化险为夷。审视事件的细节，如一切真如女子所述，那该酒店监控就犹如形同虚设，应急机制迹近无效，也缺乏有效的应对手段。即使酒店里常会有小情侣吵架打闹的事件发生，这也绝不是管理方放任他人施暴而不加以阻止的理由!

　　据当事女子所称，事发后酒店并没有派任何人与其沟通，也没有过问她晚上住在哪里，更没有确认她是否平安。最吊诡的是，酒店当晚值班经理竟然没有上报该事，当她要求前台联系酒店领导，并未获得诚恳答复。如果说一个细节是偶然，那么这么多细节叠加一起，指向的就是该酒店存在太多令人愕然的病灶，最必需的制度设计都付之阙如，或者落实不力。如果拿客人安全不当回事，拿消费者合法权利不当回事，入住这样的酒店，客人毫无安全感，何谈宾至如归?又怎样如家?

　　众所周知，美国心理学家马斯洛将人类需求分为阶梯状的五种层级：生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求。无论哪个公民，如果连安全需求也无法满足，就必然有恐慌感。当客人交付了房费，意即将安全需求转向酒店，酒店保障客人安全不仅是职责所在，也是法律义务。如果类似事件频发，谁还敢放心地入住酒店?

　　当然，这种事情未必经常发生，或者不会“不幸地降临”到每个人身上，但是一叶落知天下秋，这个事件之所以让我们感同身受，究其因，并非仅仅同情弱者、驰援女性，而是激起了人们内心的不安感。每个人都有免于恐惧的权利，当权利可以自由舒展，当安全不再薄若蝉翼，当监管丝丝入扣，当制度不存漏洞，我们才敢说我们活得踏实、才能论及活得有尊严和幸福感。

　　该事件真相犹待警方深入调查。就目前来说，化解公众焦虑的最好方式就是依法调查，让真相完整地浮出水面，让责任人受到应有的处罚，让破损的制度尽快获得修复。当然，此事件相信通过法律会得到一个解决，但要消除人们对入住酒店的安全顾虑，却远非易事。

　　诚望通过此事件，能推动全国的酒店业等提升安保管理服务，公安机关能更进一步的强化社会治安管理能力，以及求助得到快速救援的安全保障机制更畅通等等，让每一个旅客免于生命安全受到威胁的恐惧。

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