在苏宁易购网上商城买的海信电视咋不清晰还收安装费？

2016-08-31 18:02:56 来源：舜网作者：赵尚梅责任编辑：田艳敏

摘要：“刚安上时还是清晰的，可是安装人员走后不大一会，电视屏幕上就出现了横道道、竖道道的东西，完全没法看了。”颜先生说，联系苏宁易购后，8月21日，商家派人将此款电视机打包却没带走。8月27日，苏宁易购的工作人员才用另一台同型号的海信电视机换走了这款有质量问题的电视机。

　　今年88岁的颜先生怎么也没想到，买台新电视机会惹来这么多的麻烦事。8月18日，他的孩子在苏宁易购网上商城给他够买了一台海信40英寸LED电视机，可谁知安装完不到半小时就出现了质量问题。

　　“刚安上时还是清晰的，可是安装人员走后不大一会，电视屏幕上就出现了横道道、竖道道的东西，完全没法看了。”颜先生说，联系苏宁易购后，8月21日，商家派人将此款电视机打包却没带走。8月27日，苏宁易购的工作人员才用另一台同型号的海信电视机换走了这款有质量问题的电视机。

　　8月28日，换了新电视机后，颜先生又发现了问题。“总感觉画面不清晰，和商场里售卖的电视没法比。”再次叫来商家调试，颜先生被告知，“这款电视机画面只能调成这样。”随后，海信厂家的工作人员经过鉴定也表示“这次调换的电视机没有质量问题。”

　　8月31日，记者在颜先生家看到，他购买的电视机仍放置在客厅的柜子上。打开电视，能感觉到画面有些不清晰。采访时，颜先生的老伴指着电视说，有时看到人的头像都是虚的。他们想要退掉电视机，但却被厂家告知已经交了的30元底座安装费不能退。“从8月18日折腾到现在，不但电视机没有买成，最后还要搭进去30元。”颜先生觉得有些冤。

　　随后，记者联系到海信济南分公司，一名工作人员介绍，安装费就是安装电视机的底座费用，颜先生家的电视安装费确实是公司收取的。最终，经过协调，颜先生退掉了电视机且要回了30元的安装底座费。