据报道,15日上午8点多,南京六合公安分局瓜埠派出所接到110指令,称有一位八旬老大妈报警说自己跌倒了,向民警求助。民警迅速赶到现场,发现一名老大妈坐在地上,周围有一大群围观的路人。路人告诉民警,他们都停下来想扶老人坐起来,然后送医或者帮助联系家人,可都被老人拒绝了。老人告诉民警,她看到有一些老人跌倒后赖上扶的人,她就是不想这些好心的路人被误伤,也不想自己的家人误会,让民警扶可以作为见证。

　　有一点喜感,有一点忧伤,这个特别的故事,注定让人五味杂陈。很显然,在某些极为恶劣的讹诈事件发生之后,整个社会的认知判断和行为范式业已发生了极大变化。从前的人情世故、常理常识,如今不再适用。于是乎,有路人为了避免自找麻烦,索性心安理得,置跌倒老人不管不顾;于是乎,有老人为了不给别人带来麻烦,在意外摔倒之后,也宁愿拒绝好心人将自己扶起……这些看似不合理的场景,实则都可看作是“人心对现实的回应”。

　　众所周知,在一种敏感的、焦虑化的社会环境下,人的认知和行为往往会趋于扭曲变形。随着“扶老人”话题引发一轮又一轮的舆论热炒,公众在悄然间变得谈之色变、疑心重重。在这种背景下,“扶老人”的成本风险被无限放大,“不扶老人”的道德耻感却急剧降低——就这样,人们慢慢进入了那种习以为常的冷漠状态。可以说,这是大众心理基于“过往教训”所产生的应激反应。可是谁都知道,这种种行为,完全有悖于一个正常社会的道义责任。

　　潜在的风险,激发了人们过度的避险意识,继而体现为赤裸裸的道德冷漠。若要打破这种消极的连锁反应,势必需要一些正面的“激励”。比如说,公共职能部门适时作为,通过设立“好人险”、“搀扶老人奖”等等,;来解除做好事者的后顾之忧;再比如说,能有更多善良的老人释出善意,主动消解大众舆论对老年群体标签化、恶意化的解读……此番,“八旬老太摔倒拒绝让人扶”的案例,就很好表明了,众多良善而可爱的老年人,仍然值得令人信任和尊重。

　　老人个体在个案中的所作所为,往往会影响公众对这一群体的整体观感。要破除路人“扶老人”时的内心隐忧,很大程度上就需要被扶者能够想他人之所想,多一点体谅之心,多一点暖心之举。当然,这绝不是要求老人都得拒绝路人搀扶而坐等民警作证;而是倡导各方共同努力,让整个搀扶的过程能够多点相互信任、多点证据凭证。说到底,“扶不扶”是一个道德议题,“怎么扶”则是一个技术议题,我们还得在后一方面多多思考才是。

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