演出市场迎来黄金期,摩天轮票务多维护航观演消费

2026-02-12 11:53:46 来源:科智网
责任编辑:刘克

  近日,中国演出行业协会发布《2025年全国演出市场简报》。数据显示,2025年全国营业性演出(不含娱乐场所演出)场次达64.04万场,票房收入616.55亿元,观演人次1.94亿。在大型演出消费带动效应持续增强、剧场与文旅融合不断深化的背景下,演出市场正步入高质量发展的机遇期。与此同时,票务环节存在的部分共性问题仍待解决。对此,摩天轮票务聚焦票源、价格与服务三大维度,以扎实举措护航观众体验。

  一、严格准入:筑牢真实票源防线

  平台建立严格的卖家准入与审核机制,实施全流程合规管理。所有入驻商家必须同时持有有效的《营业执照》与《营业性演出许可证》,资质不全或过期的商家将被暂停交易或清退,从源头确保票品合规、交易安全。

  针对黄牛与假票问题,摩天轮票务积极协同公安机关开展联合打击,在内蒙古、山西等多地参与整治行动,取得显著成效,获得监管机构认可。

  二、优价供应:折扣覆盖与双重保障并行

  平台整合主办方、票务公司及个人票源,构建多元供给网络,在保障票源稳定的同时,实现约90%的演出票享有折扣。依托“多卖家报价、低价优先”机制,帮助用户轻松获得高性价比票品。

  平台同步构建“安心入场保障”体系,为用户尤其是跨城观演群体提供可靠支持:

  真票保障:若经核实为假票,实行“退一赔三”;

  有票保障:承诺无票必赔,如因商家原因无法出票,用户除获全额退款外,还可根据违约时间获得票款40%~100%的额外补偿。

  三、全程服务:一站式支持,购票更省心

  摩天轮票务配备专业客服团队,提供从购前咨询到售后支持的一站式服务。购票后,用户可实时查看订单状态、接收票务信息推送,实现全程进度跟踪,轻松无忧观演。

演出市场迎来黄金期,摩天轮票务多维护航观演消费

  随着演出市场新业态、新场景不断涌现,观众对文旅体验的要求持续升级,摩天轮票务持续深化“演出+文旅”融合服务,联动多方文旅资源构建覆盖更广的消费生态,让票务服务不仅是观演入口,更是文旅体验的连接器。例如,平台与上海欢乐谷合作推出“购剧场票,享乐园优惠”等活动,扩展服务边界。

  展望未来,摩天轮票务将继续履行行业责任,积极参与规范市场秩序,与各方携手破解票源、价格、服务等环节的共性难题,共同推动票务服务向标准化、规范化方向稳步发展。

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