春节守护不掉线 医药力量以坚守筑牢健康防线

　　岁序更替，新春启祥。2026年马年春节来临之际，阖家团圆、喜乐相伴成为全社会的主旋律，而医疗健康保障作为最坚实的民生底线，更是节日期间不可或缺的重要支撑。药品供应与健康服务的“连续性”，直接关乎千家万户的平安顺遂与舒心过节，是这个新春最动人的民生底色。

　　面对节日保障重任，众多医药零售企业主动调整运营节奏，坚持门店不打烊、服务不断档。其中，漱玉平民大药房作为区域龙头企业，在春节期间保持全国超4000家门店正常运营，服务覆盖30座城市，以全方位、多层次的健康保障举措，成为观察零售药店参与节日民生保障的一个典型样本。

　　(*部分门店所张贴的春节营业时间海报)

　　民生保障有力度：药店不打烊，服务不断档

　　春节期间，人群流动密集、饮食作息愈发紊乱，加之冬季呼吸道疾病仍处于高发期，慢性病规范管理与突发用药需求同步攀升，给节日健康保障带来不小挑战。

　　对此，漱玉平民大药房提前部署、精准响应，切实筑牢节日用药保障线。依托过往春节销售数据与区域疾病流行特征，提前加大抗病毒、肠胃调理、慢病用药及冬季常用药品的备货力度，确保重点品类不断供、不脱销。同时，紧扣节日健康消费新趋势，丰富参茸滋补、养生茶饮等健康年礼品类，兼顾实用性与品质感，满足市民多重需求，让健康成为这个春节最贴心的年味。

　　专业服务有深度：药师在岗，咨询有门

　　节日期间，“买药易、问药难”成为不少群众的现实痛点——匆忙购药时，不清楚用法用量、不了解药物禁忌，亟需专业指导却无处求助。针对这一问题，漱玉平民大药房科学排班、统筹人力，确保各大门店均有专业药师在岗值守，让群众购药更安心、问药有门路。

　　所有在岗药师均经过系统专业培训，具备扎实的药学知识与细致的沟通能力，可为群众提供“一对一”精准服务：从慢病患者的用药衔接、剂量调整，到突发不适的用药指导、症状判断，再到日常健康养护建议，药师们以专业素养填补节日医疗服务盲区，用耐心解答守护群众节日健康，让专业力量始终在线。

　　人文关怀有温度：驿站不打烊，城市有温情

　　守护不止于药品，服务更延伸至城市的每一个细微角落。今年春节期间，漱玉平民“漱玉暖心健康驿站”持续运转，免费养生茶、应急药箱、健康监测、休憩空间等便民服务一应俱全，面向社区居民、户外工作者、快递小哥、环卫工人等群体全天候开放。

　　这些散落在城市街角的“小港湾”，不仅提供药品，更传递关怀。在山东多地，不少门店已成为周边居民“顺路歇脚、遇事求助”的首选站点。一次次递茶、量血压、耐心解答，让节日温情在细节中被感知、被放大。

　　数字赋能有效率：线上线下融合，服务触手可及

　　顺应即时消费与居家问药新习惯，漱玉平民持续加码线上服务能力。市民通过“漱玉平民+”微信小程序，可轻松实现附近门店一键导航、营业时间一键查询、电话咨询用药问题、线上下单门店自提或配送到家等功能。数字化手段打通服务“最后一米”，让健康保障不再受限于空间与时间。

　　在这个团圆与流动并行的节日里，漱玉平民以线上平台提升服务效率，以线下阵地承载情感连接，构建起一张“触手可及、应答有声”的健康守护网。

　　春节是万家灯火的团圆时刻，也是城市运行体系的一场集中“大考”。医药零售企业作为健康保障的“最后一公里”，其节日期间的服务质量与保障能力，关乎到群众的安全感与幸福感。今年春节，漱玉平民等众多医药零售企业主动坚守、精准发力，以充足备货、专业服务、便民举措，切实守护群众健康，既筑牢了节日防线，也传递了行业温度，为马年新春增添了一份安心与暖意。