以舞传情暖民心！骏丰频谱将排舞赛事打造成主动健康服务阵地

　　近日，骏丰频谱“五战役”工作部署在全国线下门店加速落地。骏丰频谱花都经营部在经理志华的带领下，以排舞联赛为抓手，将“顾客就是亲人”的企业文化转化为可感知的细节服务，在丰富中老年群体精神文化生活的同时，传递“主动健康”理念，打造有温度的基层健康服务阵地。

　　入职骏丰七年，志华从一线岗位逐步成长为经营部经理，“责任、服务、打胜仗”是他始终践行的职业准则。在他看来，经营部经理既是团队带头人，也是服务顾客的排头兵：对内要关注员工工作与心理状态，凝聚队伍并肩作战;对外要锚定顾客真实需求，搭建快乐健康的交流平台。总部动员大会结束后，他第一时间组织门店专项会议，将排舞联赛任务拆解为报名指引、健康服务、排练服务三大板块，明确分工、压实责任，推动团队实现思想、行动、方法、目标“四个统一”，确保各项工作高效落地。

　　为扩大赛事参与覆盖面，志华亲自主持顾客动员会，牵头建立“舞友沟通群”，通过老顾客带动新舞友的社群模式组队参赛。动员会上，他向到场群众介绍骏丰三十七年深耕健康行业的积淀，以及品牌作为本次排舞联赛官方指定单位的权威性，同时为报名参与者准备定制纪念礼品，为首次参与的新顾客额外赠送健康体验礼，切实降低参与门槛。“方案再好，关键在落地”，在他的带动下，门店团队坚持实干作风，拒绝“纸上谈兵”，推动赛事筹备工作快速见效。

　　赛事筹备期间，骏丰频谱的健康产品与暖心服务深度融合，让“顾客就是亲人”从口号落到实处。考虑到参赛舞友多为退休长辈，且多数选择步行、骑行出行，门店在排练前提前备好骏丰频谱水，为顶着暑气赶来的长辈们递上温水舒缓燥热;排练结束后，工作人员借助骏丰频谱健康产品为大家舒缓足部酸痛与运动疲劳，践行“非药物物理疗法、运动加理疗相结合”的健康理念。针对室内排练空间相对密闭、部分舞友偶有咳嗽的情况，门店全程开启空气净化器，保障室内空气清新，打消长辈们担心感冒传染给家中孩童的顾虑。诸多贴心细节让舞友们纷纷感慨，在骏丰门店排练“像回家一样自在暖心”。

　　在志华团队的运营下，这场排舞联赛早已超越赛事本身的价值。对中老年顾客而言，这是展示才艺、结交同好的社交平台，满足了大家“老有所乐、被关注、被认可”的精神需求;对门店而言，轻松活跃的氛围打破了大众对健康门店“重推销、轻服务”的刻板印象，让更多新顾客愿意主动走进门店，了解骏丰频谱的健康理念与产品。团队还特意邀请近期体验过产品的新顾客到场观摩排练，以真实的社群氛围带动门店人气，实现健康理念的自然传播。

　　谈及后续规划，志华表示，健康行业的核心价值在于为顾客创造价值。下一步，花都经营部将持续深化员工服务意识培训，强化健康力、产品力、服务力等六大核心能力建设，推动“大小活动+产品”的服务模式常态化，通过丰富的非销类社群活动与专业的产品售后指导，传递“自己健康是美德，传递健康是功德”的理念，让骏丰频谱的主动健康服务覆盖更多家庭。

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