服务升温践初心 康养惠民暖人心 中邮保险山东分公司“邮爱一生，悦享美好”客户体验活动圆满收官

　　今年7月，中邮保险山东分公司2026年度“邮爱一生，悦享美好”客户体验活动暖心启幕。作为深入贯彻健康中国战略、践行金融工作人民性的一项具体举措，活动采取“线上趣味互动+线下实景服务”相结合的方式，其中线上活动分两期接力上线——暑期“清凉邮享季 打卡赢好礼”、金秋“邮护安康 金秋赢好礼”先后与群众见面;线下康养体验八场，依次走进德州、烟台、临沂、泰安等地。十场活动接力开展，广受群众好评。近日，本年度系列活动正式圆满收官

　　线上：小程序里“走出”健康好习惯

　　活动期间，中邮保险山东分公司依托“驿起健步 邮享好礼”微信小程序搭建线上健康互动平台，创新设置每日签到攒分、步数达标兑礼、知识答题赚积分、特色场景打卡解锁福利四大玩法，将健康运动、知识科普、趣味互动有机结合，以轻量化、常态化、趣味性的形式，引导群众在日常生活中养成健康好习惯。数据显示：小程序注册用户超过6300人，单日答题参与人次峰值突破1000，单日点击量峰值超过4800次，累计点击量超过198万次，发放积分达151万余分。

　　为持续引导大家保持健康习惯，两期活动依托积分机制做好正向引导，设置健康礼品、康养体验等回馈权益。优秀参与者分批走进泰安中城悠山湖畔社区、章丘逸乐颐养中心，实地探访康养场景、学习康养知识。线上聚力科普、线下开放体验，以有温度的配套服务，传递健康理念，践行国企普惠民生的责任。

　　线下：康养服务送到群众身边

　　7月9日，系列线下活动首站落地德州乐陵，正式开启康养服务体验。此后，一场接一场活动走进省内各类康养服务场景。在健康驿站，专业健康检测设备一字排开，血压、血氧、心率、体脂率、骨密度等多项指标现场检测、即测即知，工作人员结合检测报告为群众一对一解读;在主题邮局，参与者加盖特色邮戳、感受邮政文化与健康服务的融合温度;在康养机构，康养知识讲座把实用的养生知识讲得通俗易懂，八段锦体验、手工DIY等活动精准对接群众需求，现场参与氛围浓厚，到场率高达95%。

　　“检测很专业，讲得也通俗，听着有收获。”多位参与群众这样评价。从健康指标检测、专业报告解读，到康养知识讲座、现场健康咨询，每一场活动均配备专业服务力量，工作人员细致讲解健康管理、便民生活、专属权益等康养服务内容，让群众在轻松体验中亲身感受“保险+康养”“保险+服务”带来的民生温度。

　　口碑：500万次传播背后的信任

　　系列活动也收获社会各界广泛关注，相关活动报道先后被中国日报网等中央及多家省级媒体转载刊发，全网累计阅读量突破500万次。一场场贴近百姓的康养服务，让大众真切感受到央企保险机构践行社会责任、服务群众美好生活的民生温度。线下问卷调查显示，参与群众对健康检测服务和活动组织工作均给予高度评价，现场不少群众主动咨询康养服务相关内容，对便民惠民服务表达浓厚兴趣。

　　主题活动虽已收官，服务并未止步。线上小程序将持续运营至12月15日，康养地图查询、健康驿站导航、康养知识科普、线下活动预约等功能继续开放，广大群众仍可登录小程序获取健康知识与特色服务。

　　邮保相伴，愿爱无忧。下一步，中邮保险山东分公司将继续立足群众实际需求，创新服务场景，常态化开展惠民互动、康养体验等便民活动，不断丰富康养服务供给，把暖心便民服务送到更多百姓身边，以实实在在的行动践行国有企业服务民生、回馈社会的责任担当。

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