国美电器店庆 顾客买够足额商品遇赠品变脸

    摘  要:据济南一市民反映:济南国美电器北园店重新装修开业,承诺购物满35880元可获赠32英寸液晶电视一台。没想到的是,她和亲戚购买了37000多元的商品,对方却说没有电视了,只能换成笔记本电脑。

    舜网讯   日前,市民杨女士反映,去年12月30日,国美电器北园店重新装修开业,承诺购物满35880元可获赠32英寸液晶电视一台。没想到的是,她和亲戚购买了37000多元的商品,对方却说没有电视了,只能换成笔记本电脑。
    杨女士说,当天上午,她从店庆广告上看到了这种优惠活动,就和侄子一起来到该店选购电器。“当我们晚上7点多交钱时,收银员说还有液晶电视机赠送,不过暂时没货了,需要等领导来了才能决定。”杨女士说,后来,该店负责人李女士却告诉他们,电视已经送完了,只能换成笔记本电脑。考虑到家里已有了电脑,他们拒绝了这一提议。
    她还说,他们和店方交涉,一直到晚上10点,还没有得到满意的答复。“我们非常生气,既然没有了,为什么不早说,还让我们等这么长时间。”
    2007年12月31日下午,在记者与其他媒体同行的陪同下,杨女士来到国美电器北园店。该店负责人李女士表示不方便接受记者采访,给记者提供了国美电器广宣部经理杨光的电话号码。
    随后,杨经理说,北园店的液晶电视已经赠送完了,没有及时告知消费者,这是他们工作的失误。他建议杨女士到国美电器解放桥店去看一下,他可以帮忙协调。
    最后,记者一行来到解放桥店。该店的负责人魏女士先是表示了歉意,并为杨女士办理了赠送液晶电视的手续。
作者:段德国   网络编辑:谭燕
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