9月25日，家住五里山宿舍的周先生近日向12345市民服务热线反映，一位自称铁通工作人员的男士上门收取了400元话费。然而，话费一直未到账，这位工作人员也已联系不上。

　　周先生介绍，当时只有其70多岁的父母在家。该男士称新开的业务针对老客户有优惠，交400元可以打1200元的长途，还可赠送一部手机，如果不办业务也得交300元话费，否则，之前交的话费都作废了。两位老人一听挺划算，当即给了该男士400元钱。

　　周先生回家后，一看手机竟是三无产品，预交的400元话费也未到账，立即给该男士打电话称要退手机，该男士却把电话一挂，随后就再也打不通了。

　　24日17：30左右，记者致电铁通客服，工作人员称铁通并没有手机业务，只有座机和互联网业务。此外，该工作人员提醒，上门服务的铁通工作人员都会提供工号，如果不能提供，很可能是冒充的。