小张和小赵，来济1年

　　网上订票要注册要网银，搞不了

　　25岁的小张和21岁的小赵是兰州老乡，去年两人结伴来济南做水电工。小赵告诉记者：“我们是第二天来排队了，昨天全是站票，回家得站24小时，所以今天一早就赶来买硬座了。”

　　俩人月薪已有四千多，却表示能买到硬座就心满意足了，“辛辛苦苦干活一年就回家一次，还想多给老人点钱”，“来排了两天，每天要扣130元的工资。”当被问及为什么不通过别的方式购票时，小赵告诉记者，试过电话订票，电话一直打不进去;也试过网上订票，又要注册，又要网上银行，搞不了啊，“我们天天要干活，没电脑，也没时间学，现在实行网上订票了，在网上都把票提前给我们抢光了”。

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　　农民工致信铁道部：

　　网购票不现实

　　重庆籍农民工黄庆红致信铁道部，称其4次到火车站排队买票未果，工作人员称使用网络或电话购票比排队快，但对农民工而言，网络购票比通宵排队购票更不现实。

　　黄庆红在信中说：“我们厂里40多个工友都不会弄电脑。老板同情我们，帮我们上网买票，结果他弄了半天，不是进不去，就是没票了。老板说，就算有票了，还得开通啥子网银。我们是打工的，又不是白领，哪会开通这个，这不是用脚指头想出来的吗?网络购票，对我们来说太复杂，太不切合实际了。我们连买票的资格都没了。”

　　黄庆红称，农民工是春运潮主力，他希望多留一部分火车票到售票窗口。

　　(据《重庆晨报》)【解决办法】

　　本报热线助农民工网购车票

　　考虑到很多农民工不熟悉网络订票，自1月6日起，本报开通春运热线，帮助那些无法购票的农民工兄弟通过网络或电话订票。虽然我们不敢保证全部都能买到票，但我们会尽力而为，在一定程度上帮助农民工兄弟早日回家过年。热线电话：8008606110(免费)、82061110。

　　此外，踏上春节回家的旅途，您遭遇了哪些烦心事儿?又有着什么样的期盼?也欢迎您拨打热线电话讲述您的故事。

　　农民工团体票预订门槛放宽

　　济南铁路局降低了农民工团体购票门槛。以往农民工团体票订购人数要求须达到30人以上，现在则降低到了10人以上。农民工购买团体票时，购票量只要在10张以上即可，而且不限车次和日期。为更大范围地确保购票公平，杜绝不法分子“钻空子”，农民工旅客在购团体票时，仍需要提供用工证明。

　　济南铁路局还要求，济南火车站等各车站要优先保证学生、农民工团体购票需求。由于运力紧张，在春运期间，济南铁路局停止旅游团体票的订购。

　　不方便网购的可选电话订票

　　对于不习惯和不会网购的农民工旅客，济南铁路局客票管理所所长康勇建议可选用电话订票。目前，济铁95105105电话订票可接入4000名旅客同时在线，旅客只要根据电话中的语音提示就能轻松订票。订票后，到附近的代售点、车站窗口等都可以取票。 (记者林江丽)