新消法正式实施！网购7天无理由退货 聚焦淘一族的3·15电商大礼
摘 要：把网购退换货纳入其中的新消法，今日终于正式实施。大河报记者采访了解到，如今淘宝网、唯品会等商家均已进一步完善退换货制度，但法规中“不影响二次销售、特殊商品不宜退货”等说辞，仍给商家留有“自定义”空间，成为消费者退货难的“硬伤”。
答：多数电商网站均会在首页标明所执行的退换货方式或给出相应链接，购物前可点击类似“退货须知”的链接了解细则，如仍无法确认可直接与客服联系。新更改的淘宝网退换货标识，会出现在主搜页面、购物车、下单确认页等页面，消费者可依据商品标识确认自己的权益。
3.哪些商品不适合退货服务?
依据新消法规定：经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：消费者定做的;鲜活易腐的;在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;教辅和报纸、期刊。
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