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百世汇通被证已倒闭 双十一阿里赚翻了快件迟迟未到消费者权益谁来保护?!

2014-11-15 09:06:43 来源: 福州新闻网 作者: 责任编辑:贺燕

摘 要:百世汇通快递公司福州分部的部分站点加盟商退出,导致快件积压迟迟未派件(详见本报8月25日A5版和8月26日A9版)。当时公司称马尾等站点加盟商退出,新加盟商正在加班派件。昨日,又有市民反映,从广东寄往马尾的快件,到了福州分拨中心之后,竟又折回发件地点。

  福州百世汇通软件园站点快递滞留 持续一月未解决

  来源:东南网

  昨日,记者随后联系了百世汇通总公司,市场部工作人员陈女士核实后告诉记者,该公司软件园二分部以及马尾分部的加盟商退出,导致前一段时间快件大量积压没有派送。目前,新的加盟商已接手。但是记者发现,该问题在8月已经出现,当时该公司也是这样答复,并称新加盟商已加班派件,预计3日内就能处理完积压的快件,但是到现在近一个月了,问题仍未解决。陈女士表示,自己未接到其他部门新情况反馈,因此具体情况无法答复。

  百世汇通:

  积压快件

  3天内处理完

  记者随后拨打了百世汇通网站上公布的马尾站点负责人电话,一名男子接电话后告知“老板不在,具体情况不清楚”,随后挂断电话。

  百世汇通客服热线工作人员告诉记者:“网点异常导致派件有所延误,马尾站点已暂停,具体原因没有通知。”记者追问站点暂停的具体原因,工作人员回复称“人员流失,内部整顿”。

  记者随后联系了百世汇通总公司,市场部工作人员陈瑞榕核实后告诉记者,该公司软件园二分部以及马尾分部的加盟商退出,导致前一段时间快件大量积压没有派送。目前,新的加盟商已接手,公司也尽力挽留快递员,并没有出现网络上所说快递员集体辞职的事件。

  对于福州地区受到影响的快件究竟何时可以派送的问题,陈瑞榕表示,新加盟商目前正在加班加点派件,预计3日内将处理完积压的快件。

  记者昨晚再次上网查看市民高先生的快件记录,发现状态已从数天前停留在马尾站变成了“应急代派”。

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