小李准备周末一家自驾去峨眉，为了有一个愉快而完美的行程，小李每次出行都会花大量的时间做攻略，了解周末峨眉山热门景点、行走路线、天气情况、酒店和门票预定等。传统的做法是托朋友了解近况，或在网上花费大量时间查找其他游客的攻略，不过，小李找到了一个更加便捷的方法：在手机上的百度搜索框中直接输入“@峨眉山”，他需要完成的出行目的在这个简洁的页面中轻松搞定。通过这个页面，小李可以一一查询峨眉山的30余个热门景点地图和详细文字图片介绍;了解近期峨眉山即将举行的景区特色活动;同时可通过百度云摄像头了解到金顶和云海的实时美景;查询最佳的车行和游览路线;最关键是小李直接在此购买好了景区的门票和索道门票，并从众多网友的评价中了解如何避免消费陷阱，选择出自己的最佳游览方式。

　　今年9月，百度推出直达号，帮助传统企业实现在移动互联网转型提供完整解决方案，两个多月时间，已经有超过40万商户入驻，渗入到各行各业。

　　“线上选购，线下体验”，O2O模式已经成为了时下移动互联网时代最热的企业销售模式。互联网巨头们纷纷祭出“法宝”拉拢线下商家。微信支付公布了“微信智慧生活”全行业解决方案，试图帮助传统行业将原有商业模式“移植”到微信平台。支付宝钱包也宣布面向商家和开发者开放60多个API接口和服务窗、卡券等移动应用服务。而百度则推出了“直达号”，基于移动搜索、@账号、地图、个性化推荐等多种方式，以更直接的方式让顾客直达商家服务，大有成为百度未来发展方向以及移动商业化的指挥棒之意。

　　有了它，用户只需要在移动搜索里输入“@+商户名”，然后搜索结果就会自动跳转到用户想要的服务。另外，直达号还能够基于百度的手机地图、移动搜索、个性化推荐等多种方式，缩短客户和商家的距离，消费者可以随时随地直达商家服务。比如，你可以通过手机百度APP、百度移动搜索的搜索框直接输入“@+商户名”进入直达号，也可通过手机百度APP中的“发现”功能和百度地图找到为你定制推荐的直达号。以开通直达号的几个传统商户为例，用户在海底捞直达号中可以完成预订、下单、支付等操作;在峨眉山直达号中可完成预订门票、查看交通路线、观看峨眉盛景视频直播等。原本很多需要在线下浪费时间的操作，如今都可以通过百度直达号提前在手机上完成;而对于商家来说，百度移动搜索、地图等大流量入口，保证了其直达号的拉新、转化以及留存等刚需。

　　案例呈现

　　海底捞：直达号每日新增1500单

　　根据百度移动搜索和百度地图的统计，每天在百度移动平台搜索“海底捞”的需求有2万余次。过去由于网站的展现、转化等问题，顾客流失率很高，海底捞错过大量的客户和商机。而现在，任何一个客户在百度平台@海底捞，均可直达海底捞服务，进行线上预约，到店消费。

　　利用百度地图等客户端的智能推荐能力，吸引附近的吃货们到店消费。同时，通过移动搜索精准匹配、@海底捞、手机百度“发现”以及百度地图“附近”等，直达号可实现日均拉新1500单。远高于其他平台给海底捞的新增客户数。直达号还可以解决海底捞排队难题。海底捞直达号可以提供一站式服务，让顾客进入服务页面后，直接订座，点餐，下单，将本来在线下的闭环服务提前，顾客平均排队时间减少10分钟，提升了顾客体验。用户就餐后同样可以评价和分享，甚至可以点赞，让口碑获得更好地扩散。

良子健身：把白

【更多热点请手机下载《爱济南》客户端 山东大小事尽在掌握】