孕妇商场调换童鞋遭殴打 丈夫鼻被打骨折
摘 要： 3月8日是妇女节，汝州市民刘先生向大河报投诉说，当天他和怀孕八个月的妻子在汝州市一体育用品店调换鞋子时与工作人员发生矛盾，遂遭店员群殴，自己的鼻梁被打骨折，妻子也遭到不同程度殴打。
。记者看到，杜女士脸上有明显伤痕。
【店方观点】做生意不能坏规矩，以警方调查为准
贝贝体育负责人李先生：做生意讲究和气生财，凡我们店售出的商品如果在一个月内出现断底断面质量问题，免费退换，终身保修。顾客退换、调换商品，应该出具发票或购物小票，他们没出示，还对我们谩骂、殴打，是他们的不对。做生意不能坏规矩，不能说谁来要求换就换，要求退就退。我们的人也受伤了，也正在医院接受治疗。我们有监控，随时欢迎对方和社会调阅。我们如果有过错，将以警方调查结论为准担责，绝不回避责任。
【律师点评】如果商场人员殴打顾客，应作相应处罚
针对此案，河南华浩律师事务所程建国律师评论：消费者在商场购物已经形成了买卖合同关系，购物小票仅是证据之一，但是在商场工作人员也承认是该商场的产品，足以证明了买卖关系的存在。如果商场出售不合格产品，消费者可以根据《消费者权益保护法》第二十四条规定要求退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。并且可以向消费者协议投诉，追究相应的行政责任，本案根本不应该发展到动手打人的地步，如果警方调查商场人员确实存在殴打顾客的行为，那么还应该承担《治安管理处罚法》规定的相应处罚。(大河报 记者 李春 特约通讯员 杨增强 文图)
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